Vratislav Holub En un moment en què hem d'observar el distanciament social i, tot i així, treballar estretament junts, les tecnologies modernes juguen un paper clau. Com millor puguin fer aquesta transició els equips informàtics d'una empresa, més poden ajudar els empleats i els companys de feina a sentir-se segurs i recolzats. Western Digital presenta vuit consells per als vostres equips informàtics.
Podria ser t'interessa
Pavel Jelic Com a mesura preliminar en el marc de la crisi del coronavirus, cada cop hi ha més empreses, empreses, però també governs de països individuals que recomanen, o fins i tot recomanen directament, treballar des de casa. Els equips informàtics s'enfronten ara a la tasca de fer aquesta transició i assegurar els sistemes de dades, els dispositius informàtics mòbils i les aplicacions en les noves condicions. Tenen el repte de garantir que els empleats i els companys de feina se sentin connectats de manera segura i plenament productius fins i tot quan treballen des de casa. Hem reunit alguns consells dels nostres propis equips informàtics que poden ajudar-vos amb aquests canvis i garantir un flux de treball més reeixit.
No demores. Comença avui (literalment de seguida)
La majoria d'empreses i empreses ja han traslladat part de la seva força de treball al seu entorn domèstic. Però si només és una petita part, estigueu preparats per a un escenari completament diferent en el cas que centenars o milers de persones necessitin connexions remotes a sistemes virtuals alhora. Si la vostra empresa encara no ha implementat el treball des de casa, o només parcialment, aprofiteu aquest temps per preparar-vos per a la situació potencial en què la majoria dels empleats hauran d'accedir a aplicacions i dades des d'ubicacions remotes. Mantenir-se un pas per davant de la vostra infraestructura de dades i disposar d'orientació i documentació disponible per endavant ajudarà a garantir una transició sense problemes cap a una nova forma de treballar a la vostra empresa durant aquests moments crítics.
Prova fins a la primera fallada
Proveu els vostres sistemes per garantir el rendiment, la fiabilitat i l'escalabilitat. Prova aplicacions i infraestructura de maquinari per obtenir la màxima càrrega. Comproveu quantes connexions pot gestionar la vostra VPN. I envia l'equip informàtic a provar de treballar des de casa. Esbrineu on hi pot haver llacunes i punts febles quan treballeu a distància. És molt millor esbrinar què es trenca durant les proves que quan els empleats confien completament en el sistema. Així que esbrineu amb antelació on són els punts febles i solucioneu-los immediatament.
Promocionar l'opció correcta entre la multitud d'eines de comunicació i seguretat
Hi ha innombrables aplicacions per a reunions virtuals, sessions informatives, intercanvi de documents, creació de projectes i altres eines de gestió, i és probable que avui dia les persones de la vostra empresa n'utilitzin més d'una (autoritzada o no). Ara és el moment d'aplicar les eines i aplicacions oficials que haurien d'utilitzar els empleats. Assegureu-vos del nombre de llicències i prepareu instruccions (disponibles i compartides) sobre com instal·lar i utilitzar les aplicacions seleccionades.
Podria ser t'interessa
Prepareu-vos per a un seguiment continu i assistència les 24 hores del dia
Amb cada nova situació, haureu de supervisar acuradament la infraestructura i poder respondre en temps real a les interrupcions. Estigueu preparat per oferir suport informàtic de manera més àmplia i en diferents moments del dia.
Establir una política d'ús d'ordinadors portàtils, perifèrics i accés als serveis
Haureu d'establir directrius i regulacions sobre com la vostra empresa pot donar suport als empleats que treballen des de casa amb eines com ara accés a Internet i equips tècnics. Hauríeu d'obtenir respostes a les preguntes següents:
- Quants empleats necessitaran un ordinador portàtil per treballar des de casa? Quants ordinadors portàtils pots oferir?
- L'empresa pagarà la connexió a Internet i les trucades telefòniques?
- Què passa si algú no té o no té suficient connexió a Internet?
- Quin és l'enfocament i les instruccions per demanar perifèrics com ara teclats, monitors, auriculars, etc.?
Crear documentació pràctica (i accessible).
Com més puguis donar suport a la força de treball remota per utilitzar les eines adequades, més afectaràs la productivitat de l'empresa, però també l'estat d'ànim positiu de l'empresa. Prepareu la documentació i els recursos adequats perquè tothom pugui treballar millor, tant els empleats que ara treballen des de casa com el vostre propi equip informàtic. Assegureu-vos de crear un lloc clar on els empleats puguin trobar instruccions i guies sobre com instal·lar aplicacions i eines seleccionades i on trobar-les. A més, preneu-vos un moment per assegurar-vos que tots els vostres documents, fitxers i accés al compte de tots els sistemes estiguin disponibles per a tots els membres clau del vostre equip informàtic.
Repetiu
Ara també és un bon moment per esbrinar què més es pot automatitzar als vostres fluxos de treball. Especialment preguntes dirigides al suport tècnic. Trobareu moltes preguntes similars i eines com els chatbots d'IA us ajudaran a alleujar la pressió sobre el vostre equip informàtic. Qualsevol cosa que es pugui automatitzar allibera el vostre equip per fer tasques més complexes
Junts podem crear una millor oficina a l'interior
Consells i consells sobre com crear un racó de treball, organitzar la vostra superfície de treball, com col·laborar amb la vostra família en espais compartits o programar pauses i temps d'inactivitat; fins i tot amb això, és possible que hàgiu d'ajudar els companys de feina a aconseguir la màxima productivitat amb seguretat. connectat des de casa teva. Utilitzeu diversos mitjans de comunicació -tutorials, intercanvi d'experiències, reunions de treball compartides- i ajudeu a trobar maneres de ser més eficients i d'estar encara millor connectats en l'entorn virtual. Pots oferir serveis virtuals per a una comunicació una mica més personal de tipus helpdesk, pots crear un espai de discussió informal fora de la feina. Sigues creatiu.
La tecnologia ara juga un paper clau. Cal ajudar les persones a mantenir-se en contacte entre elles en un moment en què hem de mantenir l'aïllament social. Aquests canvis inesperats suposen un repte tant per a la infraestructura de TI com per a la moral dels empleats. Uns equips informàtics que funcionin millor poden contribuir significativament a un canvi reeixit en la comunicació. Com més ajudin els equips de TI, més suport sentiran els empleats i mantindran un compromís positiu. Volem donar les gràcies als nostres equips informàtics pel seu treball dur, innovació i paciència durant aquest canvi. I als lectors... mantingueu-vos sans, comuniqueu-vos tant com sigui possible i recordeu... feu una còpia de seguretat!
