Tanca l'anunci

Pocs ho discutirien protecció de la privadesa i dades dels seus usuaris, Apple és el més llunyà entre els líders tecnològics i en general és molt fiable en aquest sentit. Tanmateix, la intel·ligència artificial emergent, els assistents de veu i altres serveis no poden prescindir de la recollida eficaç de dades, i Apple s'enfronta a una pressió creixent dels competidors.

La diferència entre Apple i la competència, representada aquí especialment per Google, Amazon o Facebook, és senzilla. Apple intenta recollir molt menys dades i, si ho fa, ho fa de manera totalment anònima perquè no es pugui enllaçar cap informació a un usuari concret. Altres, en canvi, han basat almenys parcialment el seu negoci en la recollida de dades.

Google recopila una gran quantitat de dades diferents sobre els seus usuaris, que després revend, per exemple per a una millor orientació de la publicitat, etc. No obstant això, aquesta és una realitat ben coneguda que tothom coneix. El que és més important ara, entren en joc els serveis on la recollida de dades és clau no amb ànim de lucre, sinó sobretot per a la millora contínua del producte donat.

El més Diversos assistents de veu i virtuals són tendència actualment com el Siri d'Apple, l'Alexa d'Amazon o l'Assistent de Google, i clau per millorar constantment les seves funcions i donar la millor resposta possible a les ordres i consultes de l'usuari, han de recollir i analitzar dades, idealment una mostra el més gran possible. I aquí és on entra en joc l'esmentada protecció de les dades dels usuaris.

Molt bona anàlisi sobre aquest tema escrit per Ben Bajarin per Tech.pinyons, que valora els serveis d'Apple pel que fa a l'èmfasi en la privadesa i els compara amb la competència, que, en canvi, no tracta tant aquest aspecte.

Apple utilitza informació sobre nosaltres per crear millors productes i serveis. Però no tenim ni idea de quanta informació es recull i s'analitza. El problema és que els serveis d'Apple milloren (o, almenys, sovint se sent així) molt més lentament que els d'altres empreses que recullen i analitzen més dades sobre el comportament dels usuaris, com ara Google, Facebook i Amazon. No hi ha dubte que Siri encara té l'avantatge en suport i integració en diversos idiomes a tots els dispositius Apple, on la competència encara té els seus límits. Tot i així, cal reconèixer que l'Assistent de Google i l'Alexa d'Amazon són, en molts aspectes, igual d'avançats i comparables a Siri (cap d'ells encara és perfecte ni sense errors). Tant Google Assistant com Amazon Alexa porten menys d'un any al mercat, mentre que Siri fa cinc anys. Malgrat els avenços tècnics en l'aprenentatge automàtic i el processament del llenguatge natural dels quals s'han beneficiat Google i Amazon en aquests quatre anys, no tinc cap dubte que els seus conjunts de dades massives de comportament dels usuaris han estat útils per alimentar el seu motor de fons per aconseguir la intel·ligència de la màquina gairebé igual. nivell com Siri.

Des del punt de vista de l'usuari txec, el tema dels assistents de veu, que estan en augment als Estats Units, és molt difícil d'avaluar. Ni Siri, ni Alexa, ni Assistant entenen el txec, i el seu ús és molt limitat al nostre país. Tanmateix, el problema amb què es troba Bajarin no només s'aplica a aquests assistents virtuals, sinó també a tota una sèrie d'altres serveis.

La part proactiva d'iOS (i de Siri) està aprenent constantment el nostre comportament perquè després ens pugui presentar les millors recomanacions possibles en moments donats, però els resultats no sempre són els millors. El mateix Bajarin admet que tot i que porta a iOS des del 2007, quan va utilitzar Android durant uns mesos, el sistema operatiu de Google va aprendre els seus hàbits molt més ràpid i al final va funcionar millor que els proactius iOS i Siri.

Per descomptat, les experiències poden variar aquí, però el fet que Apple simplement reculli moltes menys dades que la competència i, posteriorment, hi treballi de manera una mica diferent és un fet que posa Apple en desavantatge, i la pregunta és com s'afrontarà l'empresa californiana amb això. en el futur.

Fins i tot podria preferir que Apple simplement digués "confieu-nos amb les vostres dades, les mantindrem segures i us oferirem millors productes i serveis" en lloc de prendre la posició de recollir només la quantitat mínima de dades necessària i també de anonimitzar universalment aquestes dades. .

Bajarin fa al·lusió a una discussió molt actual on alguns usuaris intenten evitar empreses com Google i els seus serveis tant com sigui possible (en comptes de Google utilitzen Motor de cerca DuckDuckGo etc.) perquè les seves dades romanguin el màxim possible i ocultes de forma segura. Altres usuaris, en canvi, renuncien a part de la seva privadesa, fins i tot a favor de millorar l'experiència dels serveis que utilitzen.

En aquest cas, estic completament d'acord amb Bajarin que segurament molts usuaris no tindrien cap problema en lliurar voluntàriament més dades a Apple si a canvi reben un millor servei. Per descomptat, per a una recollida de dades més eficient, Apple va introduir el concepte a iOS 10 privadesa diferencial i la pregunta és quin efecte tindrà en el desenvolupament posterior.

Tota la qüestió no afecta només als assistents virtuals, dels quals se'n parla més. Per exemple, en el cas de Maps, faig servir exclusivament els serveis de Google, perquè no només funcionen molt millor a la República Txeca que els mapes d'Apple, sinó que també aprenen constantment i solen presentar-me allò que realment necessito o que m'interessa.

Estic disposat a acceptar la compensació que Google sap una mica més sobre mi si rebo un millor servei a canvi. No té sentit per a mi avui dia amagar-me en un shell i intentar evitar aquesta recollida de dades, quan els propers serveis es basen en l'anàlisi del vostre comportament. Si no esteu disposat a compartir les vostres dades, no podeu esperar la millor experiència, tot i que Apple intenta oferir una experiència completa fins i tot per a aquells que es neguen a compartir-hi res. Tanmateix, el funcionament d'aquests serveis ha de ser necessàriament ineficaç.

Serà molt interessant veure com es desenvoluparan tots els serveis dels principals actors esmentats en els propers anys, però si Apple ha de reconsiderar o modificar parcialment la seva posició en matèria de privadesa i recollida de dades per ser competitiva, finalment es beneficiarà. , tot el mercat i l'usuari. Tot i que al final el va oferir només com a opció opcional i va continuar pressionant per aconseguir la màxima protecció dels usuaris.

Font: Techpinions
.