Jakub Dlouhy L'oda a la perfecció d'Apple ja està una mica gastada. Sovint escoltem paraules d'elogi sobre una empresa de pomes i els seus productes. Una empresa única. Un gegant tecnològic de Silicon Valley. Un miracle fundat pel geni Steve Jobs. Tothom que estigui interessat en els esdeveniments del món d'Apple sap aquestes i frases semblants. Tanmateix, els textos de celebració poques vegades arriben al punt i només envolten tòpics coneguts. Aleshores, què fa que Apple sigui tan únic? I encara hi és? El següent article tractarà d'analitzar aquestes i moltes altres qüestions amb detall, i potser amb un toc filosòfic. Aprofundirà en tots els àmbits en què influeix l'empresa de Cupertino. Es tractarà d'història, productes, disseny, salut i política. Preneu-vos el temps, asseieu-vos i penseu en Apple en un context més ampli del que estem acostumats a pensar juntament amb el text.
Sobre un cavaller valent
Fem una mica de poètica. La història de l'empresa de Cupertino és relativament coneguda en la seva forma abreujada. La consciència general de la història de l'empresa també es veu ajudada pel seu cert toc de conte de fades amb final feliç. El protagonista de la història, Steve Jobs, munta una petita empresa d'informàtica al garatge dels seus pares amb el seu amic Steve Wozniak. Els inicis difícils es converteixen ràpidament en una empresa de ràpid creixement, sobre la qual, però, el personatge principal perd gradualment el control i l'abandona després d'importants desacords amb el consell d'administració. Construeix una nova empresa, que més tard li permet tornar a la Poma moribunda i, com un veritable heroi mític, s'encarrega que tot giri per el millor. Aviat l'empresa presenta productes revolucionaris que, sense exagerar, mouran el món. I un any després de la mort de Jobs el 2011, Apple es convertiria en l'empresa més valuosa del món, i més o menys ocupa aquesta posició fins avui.
Per descomptat, no va ser de cap manera tan senzill. Tanmateix, és comprensible que la història de l'empresa estigui significativament idealitzada i distorsionada. En qualsevol cas, aquesta història amb un heroi conegut mundialment (qui de vosaltres coneix, per exemple, el fundador de Huawei?) juga a les mans de l'empresa i li ha permès crear una base de seguidors sòlida, per a molts dels quals Apple és un autèntic. cor. Però sobre això més endavant.
Encara la mateixa Apple. O no?
Fins i tot 8 anys després de la mort d'Steve Jobs, encara es veu que no és l'Apple que solia estar sota el seu lideratge. Per descomptat, no es pot oposar res a això, i potser seria estrany que res canviés després de la marxa de Jobs. No obstant això, realment falta una cosa a l'Apple d'avui: una icona al front. Mentre que Jobs era conegut fins i tot per complets profans en el camp de la tecnologia, Tim Cook està més aviat en un segon pla i encara està desaparegut en el subconscient del públic en general. D'altra banda, s'ha creat una certa il·lusió al voltant del fundador, més aviat perjudicial per a la gestió actual. Fa tres anys, això l'entrevista va ser ben capturada per Eddy Cue.
"El món pensa que amb Jobs ens van plantejar coses innovadores cada any. Aquests productes es van desenvolupar durant un llarg període de temps".
Aquesta il·lusió persisteix. Tanmateix, si mirem amb un ull crític, per exemple, el desenvolupament de l'iPhone en els darrers anys, realment no hem vist cap canvi revolucionari. En el passat, els productes innovadors no arribaven cada any, però cada pocs anys apareixia una fita determinada. No l'hem vist en els últims anys.
Podria ser t'interessa
Dan Pražák No ho deixis fugir ni una nova estratègia sense notícies innovadores
L'Apple Watch o els iPads han substituït l'iPhone en l'àmbit de les novetats, que gràcies al nou sistema operatiu presentat enguany a la WWDC, s'han apropat als Mac. Tanmateix, l'efecte real de l'entusiasme pels nous productes ha estat una mica mancat en els últims anys. I també falta la claredat de la cartera, tan típica de l'empresa de la poma. Les raons de tot això es troben en la maduresa i saturació del mercat dels telèfons intel·ligents i de la tecnologia en general. Fa deu anys, per exemple, els telèfons intel·ligents eren una novetat propietat d'un petit percentatge de persones. Avui, l'antic gadget tecnològic s'ha convertit en una cosa natural, sense el qual fins i tot un estudiant de primària de deu anys pot prescindir sovint.
Per descomptat, això també requereix un canvi d'estratègia, al qual Apple ha recorregut en els darrers anys, que consisteix a mantenir i satisfer els clients existents en lloc d'adquirir-ne de nous o cridar l'atenció amb innovacions atrevides. En relació amb aquest canvi d'estratègia, també podem observar un avenç significatiu en l'àmbit dels serveis i l'arribada del model de subscripció. L'objectiu d'aquests canvis és principalment retenir (i, fins i tot, fins i tot tancar) els clients al seu propi ecosistema. I es calcula que aquests clients són més de 600 milions (estimació de Credit Suisse de 2016), aproximadament equivalent a la població d'Amèrica del Nord.
Un exèrcit de seguidors i detractors
Apple és famós per la seva gran comunitat de seguidors i entusiastes, per als quals potser fins i tot és un culte. Manifestacions d'aquest entusiasme es poden veure cada any a l'inici de les vendes de nous dispositius, quan els fans d'Apple més radicals poden acampar davant d'Apple Story durant diversos dies només per ser els primers a tenir la novetat a les seves mans. Apple també és força popular entre els cineastes i escriptors en comparació amb altres empreses tecnològiques. Ara no parlem de la col·locació de productes freqüent a les pel·lícules de Hollywood, sinó d'imatges on el tema principal és la pròpia empresa o el seu fundador. La llegendària pel·lícula Pirates of Silicon Valley o la pel·lícula més recent amb el simple nom de Steve Jobs són sens dubte dignes d'esmentar-se. I hi ha un interès similar en aquest tema també es pot veure a la literatura.
Podria ser t'interessa
En un context més ampli, podem observar que l'empresa de Cupertino posa en marxa moltes altres àrees que volen muntar l'onada d'entusiasme de la poma. Per no parlar del nombre sense precedents de llocs de notícies (inclosos els nostres) que se centren exclusivament en Apple. És possible trobar-ne una dotzena només a Internet txeca. A més dels llocs de notícies, fòrums especialitzats i comunitats, també hi ha maneres una mica excèntriques d'aconseguir exposar-se a les notícies tecnològiques i ajudar al seu negoci alhora. Per exemple, iniciant un canal de YouTube "¿Es barrejarà?" on publiqueu vídeos sobre com barreges els últims iPhones i iPads. Realment hi ha moltes maneres.
Un objectiu de crítiques i burles
Tanmateix, igual que el gran exèrcit de partidaris del fabricant d'iPhone, també hi ha un nombre important de detractors, per als quals Apple és objectiu de crítiques i burles. Sovint es critica la cruel política de preus que obliga els clients a pagar quantitats exorbitants per equips que es poden obtenir de forma similar per la meitat del preu. Això també està relacionat amb l'ecosistema tancat (però, d'altra banda, sofisticat i fiable) de dispositius, pel qual, en la majoria dels casos, els clients no es veuen dissuadits pel preu més elevat. També podem trobar crítiques de prioritzar el disseny per sobre de la practicitat. Que recentment va cobrar vida amb l'inici de l'emissió de targetes Apple, per a les quals Apple fins i tot va crear instruccions especials sobre com cuidar la targeta. Per descomptat, no podem oblidar els fabricants competidors que de tant en tant compren a Apple es faran gràcia. Però de vegades també pot arribar al seu desavantatge, com en el cas de Samsung, que primer va tenir problemes amb el seu principal competidor a causa de la manca d'una presa d'auriculars, però després va acabar amb ell mateix.
Gamma d'accessoris inigualable
Sigui quina sigui la relació d'un amb Apple, una victòria no es negarà durant molt de temps. L'empresa va aconseguir que els seus dispositius, especialment els telèfons, fossin tan populars que els fabricants d'accessoris van pensar en ells en primer lloc. Si observem la gamma d'accessoris per a telèfons intel·ligents, ràpidament trobem que hi ha diverses vegades més accessoris per a tot tipus d'iPhone que per a qualsevol altre telèfon intel·ligent. El que crea un cercle viciós imaginari: els iPhones són únics i populars com a dispositius, de manera que cada cop hi ha més accessoris per a ells, la gent els compra i compra accessoris. I així successivament. Tot i que certament no és l'objectiu principal d'Apple motivar altres fabricants d'accessoris a crear-los, és un efecte secundari agradable que augmenta els ingressos per a ambdues parts. I de vegades fins i tot porta a la creació coses tan estranyes com iPot.
Tot es copia
Com ja s'ha comentat, Apple ha mostrat diverses vegades en el passat la seva pròpia versió del futur d'una indústria determinada, per exemple els telèfons mòbils o els reproductors de música, o essencialment ha creat una categoria, com va ser el cas de l'iPad. Per tant, no és d'estranyar que altres fabricants s'inspiressin de vegades sense vergonya. En un moment, les demandes entre Samsung i Apple van ser emblemàtiques de la còpia. Alguns d'ells eren evidents quan es mira la similitud dels dispositius, d'altres tractaven més de coses petites des del punt de vista d'un observador casual. Tanmateix, si generalitzem el tema de la còpia de l'empresa de Cupertino, ens pot sorprendre molt esbrinar en quantes àrees marca Apple la direcció.
Disseny en general, tecnologia i model de negoci
La forma més visible i òbvia de copiar és, per descomptat, l'aparença externa dels productes i sistemes operatius. Per exemple, quan el 2013 es va presentar l'ara antic iOS 7 amb un aspecte completament nou, va ser molt interessant observar com l'aspecte senzill i minimalista va començar a imitar-se no només a Android, sinó també en indústries completament diferents. Avui gairebé no ho notem, però no va ser fins aleshores que de sobte van començar a aparèixer per tot arreu els tipus de lletra prims i les transicions de color. Des del lloc web de Hospodářské noviny fins a les cartelleres electorals. Cal afegir que iOS 7 no va ser rebut del tot positivament després del seu llançament, i el dissenyador en cap d'Apple, Jony Ive, que va tenir una gran part en el nou aspecte, es va enfrontar crítiques i burles a les xarxes socials. Per tant, serà molt interessant veure quina direcció prendrà el disseny després de la seva marxa.
També cal destacar com Apple encara està intentant canviar els estàndards establerts avui dia. Això significa la substitució o l'omissió total d'una part determinada, fins aleshores evident, d'un determinat producte. Hi ha diversos exemples. Ometre la unitat de CD del MacBook Air el 2008, cancel·lar la presa de 3,5 mm de l'iPhone o substituir tots els ports dels MacBooks per una interfície USB-C. En el moment de la seva introducció, tots eren passos emocionals difícils per a alguns usuaris, però més tard, gràcies a ells, Apple, amb excepcions, cada cop va aconseguir establir nous estàndards, als quals va anar recorrent la resta de la indústria.
Tanmateix, la imitació no acaba aquí. Apple també va establir un cert estàndard amb l'aparició de les seves característiques Apple Store, el disseny i el disseny de les quals són fidelment copiats per altres corporacions. Microsoft, Xiaomi o fins i tot McDonald's. De la mateixa manera, l'organització interna de l'empresa, les bases de la qual van ser posades per Steve Jobs i que se suposa que és un dels ingredients principals de la recepta de l'èxit de l'empresa, continua sent una font d'inspiració.
Galeria
D'altra banda, Apple s'està quedant enrere en algun lloc
No obstant això, Apple no lidera el camí en tots els àmbits. També podem trobar indústries en què l'empresa amb prou feines segueix el ritme. O quantes vegades ni tan sols vol aguantar-lo per certs motius. Molts usuaris donarien la benvinguda a un MacBook amb pantalla tàctil, però el seu llançament avui és força improbable, ja que malgrat les millores importants en forma d'iPadOS, Apple vol tenir una clara separació de l'iPad i el Mac. Un altre exemple són els serveis al núvol, la llista de preus dels quals encara no és molt atractiva i els clients sovint prefereixen la competència. Una mancança persistent (de la qual Apple, però, es basa una mica) és el tancament dels sistemes i la seva incapacitat per adaptar-los. Avui ni tan sols parlem tant d'iOS, que s'està obrint cada cop més, sinó de tvOS, el potencial del qual no s'aprofita del tot. I la ja esmentada priorització del disseny per sobre de la practicitat és una mancança sovint criticada. Avui s'està parlant de l'Apple Card en aquest context, però sens dubte seria possible trobar més exemples d'aquest tipus.
Trump i Babiš ja no són només ordinadors
El que sovint s'oblida, però, és el fet que Apple, com altres companyies tecnològiques d'importància similar, intervé força important en política. És per això que de tant en tant apareix una foto en la qual Tim Cook està al costat de Donald Trump o fins i tot El primer ministre txec Andrej Babiš. Tim Cook, però, a diferència d'altres consellers delegats d'empreses, sovint no amaga les seves opinions polítiques, a les entrevistes s'expressa sobre temes econòmics i socials, i com a representant d'una empresa tan important, té el poder d'influir en les decisions. sobre la imposició d'aranzels als productes de la Xina. Tanmateix, el fet que una empresa d'aquestes dimensions també tingui certa influència política és habitual a l'hora de mirar la història.
Avui parlem d'un problema diferent. Sobretot, sobre el fet que tot el mercat digital global està controlat només per un grapat d'empreses que tenen un poder realment gegant a les seves mans. És per això que cada cop s'escolten més veus que volen mantenir d'alguna manera aquestes empreses sobre el terreny. Un d'ells és el "fundador d'Internet" Tim Berners-Lee, a qui li agradaria algun dia va retallar les ales dels gegants tecnològics. No va dir exactament com ho volia fer. Com ho fan els polítics que, per raons que no estan clares, voldrien fer de l'App Store una institució independent d'Apple. Tanmateix, els enfrontaments d'Apple amb la política no sempre són tan greus. Fa mig any, per exemple, Donald Trump va provocar diversos dies d'entreteniment a les xarxes socials quan es va dirigir per error al CEO d'Apple com "Tim Apple" en lloc de "Tim Cook".
La lluita pels drets humans i el medi ambient. Però...
Pel que fa a altres àmbits en què Apple influeix, no es pot descuidar la preocupació pel medi ambient. Tant si es tracta de la nova ubicació del parc d'Apple alimentada amb energia 100% renovable, com dels seus esforços per fer que els seus productes siguin en gran mesura reciclables i fets amb els materials menys nocius per al medi ambient, hi ha un intent de donar l'exemple i mitigar els impactes de la tecnologia sobre el medi ambient i el món encara controvertit. escalfament. Apple també adopta una postura negativa davant el racisme i la discriminació contra les minories, per exemple amb les seves emoticones políticament correctes, i també intenta garantir el respecte dels drets humans a les fàbriques xineses on es munten els seus dispositius. No obstant això, no està del tot clar fins a quin punt les fotos dels treballadors somrients de la fàbrica de Foxconn són creïbles. Els polèmics passos que Apple va fer fa una setmana davant la insistència del govern xinès també contradiuen la lluita pels drets humans. Les aplicacions que donaven suport a les manifestacions contra el règim de Hong Kong es van eliminar de l'AppStore. I no era la primera vegada Xina va manar i Apple va obeir. Si bé abans es tractava principalment d'influir en la política per part d'una empresa d'Apple, sovint hi ha situacions en què és al revés. En aquest cas, Apple certament no segueix els interessos del govern xinès, sinó que no vol debilitar la seva posició al mercat d'allà, que ha estat molt important per a les empreses tecnològiques durant molt de temps.
Podria ser t'interessa
Petr Škuta Atenció sanitària
Recentment, també s'han vist els esforços de l'empresa de Cupertino per penetrar en el sector sanitari. Tot va començar amb la introducció de l'aplicació Health el 2014, que va permetre agregar dades de totes les aplicacions de fitness. L'aplicació de Salut va permetre a poc a poc guardar i mostrar dades d'altres centres mèdics, i fins i tot compartir-les directament amb el vostre metge. Paral·lelament, la companyia va presentar l'Apple Watch, que a poc a poc intenta convertir-se en un autèntic dispositiu mèdic gràcies a la funció ECG introduïda fa un any. Encara els queda molt camí per recórrer, però sens dubte serà interessant veure com Apple seguirà desenvolupant-se en aquest àmbit. Malauradament, Apple no ens va sorprendre amb cap funció de salut important per a l'última Sèrie 5.
Què serà el següent?
L'article conclourà amb un intent de respondre a una de les preguntes més fonamentals sobre el tema d'avui. Què podem esperar d'Apple en el futur? De moment, el més probable sembla que sigui la continuació de l'estil establert actualment, és a dir, la millora gradual dels dispositius actuals i la millora de l'ecosistema, que no permetrà que els clients passin a la competència. Tanmateix, també hi ha indicis que el futur podria ser una mica més colorit. Apple fa temps que no amaga el seu interès per la realitat augmentada, però encara no hem vist el seu ús real. Per tant, hi ha especulacions que podríem esperar en un futur proper per exemple, ulleres intel·ligents. I en les darreres setmanes ha aparegut informació sobre la propera iPhone SE de segona generació.
De moment, un cotxe amb el logotip d'una poma mossegada és més una fantasia que una possibilitat real, però fins i tot en aquesta indústria, Apple sens dubte té la intenció d'implementar-lo d'alguna manera. Una certa certesa continua sent el compromís en l'àmbit de la salut, on l'empresa té un gran potencial de futur i probablement intentarà fer de l'Apple Watch un autèntic dispositiu mèdic. També serà interessant veure el desenvolupament i la convergència de l'iPad i el Mac, el futur dels quals avui dia no és fàcil de predir de manera inequívoca. Tanmateix, hi ha altres opcions. Després de la introducció d'aquest any de l'Apple Card i el model de subscripció, tindria sentit tenir la seva pròpia criptomoneda, però això és només una especulació. Així que tanquem aquest tema amb una cita de Jára Cimrman: "El futur pertany a l'alumini!" I mirant el material del qual estan fets la majoria dels productes d'Apple, podem concloure que el més gran visionari txec no estaria lluny de la veritat.
Tot el que has de fer és mirar l'últim iOS o macOS i estaràs sobri. Si Jobs estigués viu, Cook buscaria un lloc nou!