Ondrej Holzman Apple ha acceptat pagar els danys i perjudicis als pares els fills dels quals hagin comprat sense vigilar contingut de pagament en aplicacions en dispositius iOS. En total, l'empresa californiana podria pagar més de 100 milions de dòlars (gairebé dos mil milions de corones) en cupons a l'iTunes Store...
L'any 2011 es va presentar una demanda col·lectiva contra Apple. Si ara el tribunal aprova l'acord, els pares rebran una compensació econòmica. Tanmateix, probablement no es pagaran fins l'any vinent.
Els pares els fills dels quals hagin utilitzat les compres des de l'aplicació sense permís tindran dret a un val de 30 dòlars a iTunes. Si els nens van comprar per més de cinc dòlars, els pares rebran vals de fins a trenta dòlars. I quan l'import gastat supera els XNUMX dòlars, els clients poden sol·licitar un reemborsament en efectiu.
Apple va presentar la proposta la setmana passada, dient que alertaria més de 23 milions de clients d'iTunes. Tanmateix, caldrà l'aprovació preliminar d'un jutge federal abans que la proposta es pugui posar en marxa.
Si s'aconsegueix aquest acord, els pares hauran d'omplir un qüestionari en línia confirmant que els seus fills van fer compres des de l'aplicació sense el seu coneixement i que Apple no les va reemborsar. Tota la demanda es refereix a les anomenades "aplicacions atractives", que solen ser jocs que estan disponibles de forma gratuïta, però que ofereixen la compra de diverses millores amb diners reals mentre es juga. I com que Apple anteriorment permetia a iOS fer compres a l'iTunes/App Store durant 15 minuts més després d'introduir la contrasenya sense haver de tornar a introduir la contrasenya, els nens podien comprar de manera lúdica mentre jugaven sense que els seus pares ho sàpiguen. Aquest retard de quinze minuts ja ha estat eliminat per Apple.
Per descomptat, els nens normalment no tenen ni idea que estan comprant amb diners reals. A més, els desenvolupadors solen fer aquestes compres molt senzilles: n'hi ha prou amb una o dues aixetes i es pot emetre una factura per desenes de dòlars. Kevin Tofel, un dels pares, per exemple, va rebre una vegada una factura de 375 dòlars (7 corones) perquè la seva filla va comprar peix virtual.
Fa un temps el meu fill va comprar unes fitxes per a un joc per uns 1700 CZK. Va ser culpa meva, no vaig tancar la sessió de la botiga d'aplicacions i només hi va fer clic mentre jugava. Vaig escriure al suport, em van respondre que ho entenien i en tres dies vaig tornar a tenir els diners al meu compte
Jo també. A més, em van enviar instruccions pas a pas sobre com establir restriccions quan el nen també utilitza l'ipad :)
doncs jo no :-(
en tot cas, vaig quedar satisfet amb el seu enfocament
fora del barril. Vaig escriure a la botiga d'aplicacions l'endemà que anunciessin el final del desenvolupament d'aplicacions. un dia o dos abans, el van posar a la venda a la meitat de descompte, crec, així que el vaig comprar tant per a iPhone com per a Mac, i després em diuen perdó, però anem a Google. El suport de poma està perfectament bé. "Entenem que, els vostres diners us tornaran en 24 hores." Recentment vaig resoldre el problema amb l'iphone i la sincronització i el seu enfocament és absolutament genial i la línia d'ajuda és fantàstica
aplicació pardal
No ho entenc. Crec que es tracta de la responsabilitat de cadascú. El nen no compra un iPad i ni tan sols té una targeta de crèdit, és a dir, vaig "comprar" entrenament per tanta falta d'atenció. Em sembla increïble culpar a algú de la meva omissió...
Va ser aproximadament la finestra de 15 minuts sense necessitat de tornar a introduir la contrasenya.
Tens raó. Personalment, no vaig renunciar a la meva responsabilitat al correu electrònic en suport de la meva responsabilitat, i Apple em va reemborsar uns 60 EUR per plàtans per a micos en tres dies, inclòs un procediment per evitar-ho en el futur. Així que no tothom respon amb el teu estil. De totes maneres, va ser la segona experiència molt positiva per a mi en un sol mes amb com Apple cuida els seus clients. (És a dir, si fossis Apple i m'escrivís en resposta a un correu electrònic el que hi ha a la teva publicació, creus que Apple s'aixecaria als meus ulls?)
Per què a algú li importa? Les compres a l'aplicació es poden desactivar a la configuració.