Tanca l'anunci

Apple va tenir èxit en un altre truc de màrqueting a la República Txeca. No va fer publicitat enlloc, però unes hores després de llançar la seva botiga en línia, gairebé tothom sabia d'ell, i no només de la comunitat d'Apple. El correu silenciós segueix sent la font d'informació més ràpida.

Em vaig assabentar del llançament dilluns al matí, pel nostre informador. Els representants dels mitjans callen sobre les nostres preguntes, ni tan sols val la pena preguntar-se a la branca txeca d'Apple. Ella calla per principis. Tot i així, crear una impressió misteriosa és una mica còmic. D'una banda, els llocs oficials no proporcionen informació i, mentrestant, Apple envia correus electrònics publicitaris sobre el llançament de l'Apple Online Store oficial! Aquí, probablement la mà esquerra no sap què està fent la mà dreta.

Us ofereixo la meva perspectiva, impressions i algunes respostes a preguntes que encara no han estat respostes satisfactòriament.

Els txecs no són la República Txeca

Benvingut Hola, República Txeca! a la pàgina inicial, tot i que em trenca els ulls i les orelles, personalment prefereixo triar l'expressió Hola, República Txeca! Hi ha més defectes menors i errors tipogràfics a les pàgines.

Just a la primera pàgina, a la columna de l'esquerra, està a tot arreu Comprar (Mac, iPod...) fins que de sobte apareix Comprar iPhone.

Uns dies després del llançament de la botiga electrònica, algunes pàgines estaven en anglès, per exemple seccions contacte, un lloc força important Devolucions i devolucions no estava disponible en absolut. Em va recordar una mica l'època en què el domini apple.cz estava governat per CDS, després rebatejat com Apcom. Tanmateix, Apple va eliminar els defectes esmentats anteriorment en pocs dies.

Voleu demanar només la funda per a iPhone o el cable o l'iPod shuffle individualment? Si la vostra comanda no superava l'import de 2 CZK inclòs l'IVA, haureu de pagar correctament el lliurament. Però la teva comanda diu Lliurament gratuït. Apple no et cobra per l'enviament, probablement són generosos. O us sorprendrà quan arribi el paquet i s'afegeixi l'enviament. (Nota: després del tancament de l'article, em vaig assabentar que fins i tot l'error de pagar o no pagar l'enviament ja s'ha eliminat.)

El termini de lliurament és de sis dies, encara que la mercaderia estigui en estoc. Però això no és una peculiaritat txeca, es necessita el mateix temps per a la botiga en línia alemanya.

Quants anys té la garantia?

Al lloc web d'Apple a la secció Política de vendes i devolucions s'indica explícitament al punt 10. Un (1) any de garantia limitada i drets legals del consumidor a la República Txeca. Això va provocar una gran onada d'emocions perquè molts no van llegir fins al punt 10.3. Aquí s'admet la possibilitat d'una garantia de dos anys amb un llenguatge legal una mica retorçat. Tanmateix, com que no sóc hàbil en la interpretació dels paràgrafs, li vaig demanar a l'advocat Mons. Jiří Buchvaldek per a l'expressió i la interpretació.

Sembla que distribueixen i facturen HW amb un número d'IVA txec (vegeu http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). “Quin tipus d'IVA es cobrarà? Les compres d'Apple Store estan subjectes a l'IVA al tipus del vostre país. El número de registre del contribuent de l'IVA que figura a les factures del proveïdor està registrat a la República Txeca." Al peu de pàgina, s'indica: Els preus inclouen l'IVA (20%), però no inclouen els costos d'enviament (tret que s'indica el contrari). Com que l'IVA es cobra al país des del qual Apple Sales International subministra els seus productes, que és la República d'Irlanda, el tipus d'IVA de les descàrregues electròniques de programari o altres productes d'Apple que es classifiquen com a serveis segons les lleis de l'IVA és del 21 %. . El formulari de comanda mostra l'IVA dels productes seleccionats per vostè. Si facturen i entreguen HW amb un número d'IVA txec (és a dir, a través d'una entitat txeca o d'un component organitzatiu d'una persona estrangera), al meu entendre sempre haurien de complir la garantia legal d'acord amb l'article 620 del Codi Civil per a les vendes. en una botiga. Pel que fa als estàndards europeus en conflicte, haurien de proporcionar una garantia legal de 24 mesos, fins i tot si venen amb un número de registre irlandès, o a través d'una empresa irlandesa, ja que és més avantatjosa per als consumidors de la República Txeca. Tanmateix, això NOMÉS s'aplica a les vendes al consumidor final, un no emprenedor.

Quan vaig preguntar sobre la línia d'informació gratuïta (800 701 391), l'operador em va dir que Apple ofereix garantia de dos anys.

Quina és l'oferta

L'Apple Online Store ofereix un assortiment habitual comparable a altres botigues d'altres països. Però hi ha, per exemple, l'opció d'adquirir una garantia de tres anys AppleCare o secció ofertes especials amb opció de compra Reformat Productes Apple a un preu més baix que els nous. Em sembla estrany que encara no sigui possible comprar un Apple TV a la botiga electrònica txeca.

No està malament, podria ser millor

Els clients estaran satisfets amb els preus més baixos de la botiga en línia d'Apple, especialment per als iPhones, que són fins i tot més barats per diversos centenars de corones que a la botiga electrònica alemanya veïna. Altres productes estan al mateix nivell de preus, i les diferències en l'actualitat són com a màxim de l'ordre de cent corones. Esperem que en molt poc temps sigui possible eliminar altres petites mancances i assumptes pendents.

.