Tomàs Chlebek En el passat, hi ha hagut molts programes associats amb substitucions de components o equips defectuosos. Ara Apple n'ha llançat dos més, un que implica l'iPhone 6 Plus amb una barra gris intermitent a la part superior de la pantalla i una capa tàctil trencada, i l'altre que implica l'apagament de l'iPhone 6S "atzar".
iPhone 6 Plus amb una pantalla incontrolable
Ja a l'agost d'aquest any va aparèixer un gran nombre d'iPhone 6 Plus, on la vora superior de la pantalla es comportava de manera estranya i sovint deixava de respondre completament al tacte. Aquest fenomen aviat es va anomenar "malaltia tàctil" i es va trobar que era causat per l'afluixament dels xips que controlen la capa tàctil de la pantalla. A l'iPhone 6 Plus, Apple va utilitzar mètodes menys duradors per connectar-los a la placa base i, després de deixar caure el telèfon repetidament o doblegar-lo lleugerament, els contactes dels xips es poden trencar.
El programa que ara ha llançat Apple no inclou la substitució gratuïta de xips, ja que suposa que cal que l'usuari es produeixi danys mecànics al dispositiu per alliberar-los. Apple ha establert el preu recomanat d'una reparació de servei en 4 corones. Aquestes reparacions es realitzen directament a Apple o als serveis autoritzats. Si l'usuari ja ha sotmès el seu iPhone 399 Plus a aquesta reparació i ha pagat més, té dret a la devolució de l'excés de pagament i, per tant, s'ha de posar en contacte amb l'assistència tècnica d'Apple (fent clic a l'enllaç "contacta amb Apple" al lloc web).
Apple destaca que aquest programa només s'aplica a l'iPhone 6 Plus sense una pantalla esquerdada i que els usuaris tenen els seus dispositius abans de portar-los a un centre de servei autoritzat. una còpia de seguretat, desactiveu la funció "Trobar iPhone" (Configuració > iCloud > Cerca iPhone) i esborreu completament el contingut del dispositiu (Configuració > General > Restableix > Esborra dades i configuració).
iPhone 6S autoapagat
Alguns iPhone 6S fabricats entre setembre i octubre de 2015 tenen problemes de bateria que fan que s'apaguin sols. Així, Apple també ha llançat un programa que ofereix reemplaçament gratuït de la bateria per als dispositius afectats.
Els usuaris haurien de portar el seu iPhone 6S a un centre de servei autoritzat, on primer es determinarà si el programa s'aplica en funció del número de sèrie. Si és així, es substituirà la bateria. Si hi ha algun dany addicional a l'iPhone que requereix reparació abans de substituir la bateria, aquestes reparacions es carregaran en conseqüència.
Si l'usuari ja s'ha substituït la bateria i l'ha pagat, Apple pot sol·licitar el reemborsament de la reparació (es pot trobar el contacte aquí després de fer clic a l'enllaç "Contacteu amb Apple sobre un reemborsament").
Podeu consultar la llista dels serveis participants aquí, però Apple encara recomana contactar primer amb el servei seleccionat i assegurar-se que ofereix el servei donat.
De nou, es recomana el dispositiu abans de lliurar-lo al servei una còpia de seguretat, desactiveu la funció "Trobar iPhone" (Configuració > iCloud > Cerca iPhone) i esborreu completament el contingut del dispositiu (Configuració > General > Restableix > Esborra dades i configuració).
He d'anar al centre de servei per saber si el problema es refereix al meu iPhone 6S ??? Aquestes coses sempre es podrien verificar al web introduint el número de sèrie.
Per descomptat, podeu comprovar la data de fabricació del vostre iPhone mitjançant l'IMEI.
He trobat una representació exacta de com hauria de ser un número de sèrie que pertany a aquest programa: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Llàstima, tinc *QN però el meu iphone fa el mateix. :/
També tinc un QN i ja he substituït la bateria amb èxit (aproximadament una setmana abans que això passés ;-) ).
Definitivament presentar una queixa.
Normalment tenia el mateix problema que la descripció del problema:
Si tinc menys d'un 35% de bateria i encenc alguna cosa amb un consum més elevat (GPS + dades), el telèfon s'apaga de manera fiable.
Em van substituir la bateria normal i després una de bona.
Així que encara ho comprovaria en un altre lloc: el problema també em preocupa i personalment tinc les lletres QJ en el meu somni, i el suport d'Apple i el servei txec em van dir que l'intercanvi s'aplica a mi i, al mateix temps, el servei QJ no us molesta. entre el somni i el dret a l'intercanvi...
doncs estem en la mateixa situació
Algú sap com esbrinar el SN quan tinc una placa base canviada? Tinc un IMEI diferent, probablement també SN. Tinc l'IMEI original al reparat, però no hi ha cap SN al reparat... El meu telèfon s'apaga amb regularitat de ferro quan fa una mica més fred... merda!
Configuració/General/Informació
Per fi!!! L'apagada de la bateria ja m'ha enfadat