Tanca l'anunci

El d'ahir missatge el final de Scott Forstall a Apple va venir com un raig del blau. Un empleat de molt de temps d'una empresa de Califòrnia marxa de sobte, sense explicacions i amb efectes gairebé immediats. Per què va passar?

Aquesta és una pregunta que probablement molts de vosaltres us heu fet. Resumim els fets que sabem sobre el mandat de Scott Forstall a Apple, o sobre què s'especula i quins van ser els motius de la seva marxa.

Per començar, Forstall ha ocupat el càrrec de vicepresident sènior d'iOS a Apple durant els últims anys. Així que tenia el desenvolupament complet del sistema operatiu mòbil sota el polze. Forstall ha estat associat amb Apple durant molts anys. Va començar a NeXT a principis de la dècada de 90 i va treballar a NeXTStep, Mac OS X i iOS des del bressol. Tot i que la feina de Forstall és molt important per a Apple, Tim Cook no va tenir cap problema per rescindir la relació laboral amb ell. Es pregunta si tot estava preparat per endavant o si va ser una decisió dels últims mesos. Més probable, veig la segona opció, és a dir, els fets dels últims mesos han marcat l'ortel de Forstall.

Que convenient notes John Gruber, per tot el crèdit que té Forstall, no trobem en el comunicat de premsa d'Apple i en paraules de Tim Cook ni tan sols un breu reconeixement dels seus serveis. Al mateix temps, per exemple, al final de Bob Mansfield, que finalment va canviar d'opinió sobre marxar (?), aquestes paraules es van escoltar del director executiu d'Apple.

Fins i tot segons altres circumstàncies, podem concloure que Scott Forstall no abandona el vaixell de la poma per iniciativa pròpia. Aparentment, va ser pressionat perquè se'n vagi, ja sigui pel seu gust, comportament o problemes amb iOS 6. També es parla que abans estava protegit per la seva estreta amistat amb Steve Jobs. Ara bé, això definitivament ha desaparegut.

Hi va haver informes anteriors que Forstall no encaixava del tot amb altres alts executius d'Apple. Es deia que va ser ell qui va promoure el controvertit esqueuomorfisme (imitació de coses reals, nota de l'editor), mentre que al dissenyador Jony Ivo i altres no els va agradar. Alguns argumenten que va ser Steve Jobs qui va ser pioner en aquest estil abans de Forstall, de manera que només podem especular on rau realment la veritat. Tanmateix, això no va ser l'únic que es va dir sobre Forstall. Alguns dels seus associats van afirmar que Forstall tradicionalment s'ha atribuït el mèrit dels èxits conjunts, es va negar a admetre els seus propis errors i va ser bogeria intrigant. Els seus col·legues, que no volien ser nomenats per raons òbvies, van dir que tenia una relació tan tensa amb altres membres de la direcció superior d'Apple, inclosos Ive i Mansfield, que van evitar reunir-se amb Forstall, tret que Tim Cook fos present.

Tanmateix, encara que no volguéssim tractar qüestions internes de Cupertino, malauradament, les seves accions "públiques" també van parlar en contra de Forstall. A poc a poc va tallar una branca sota ell mateix gràcies al desenvolupament de Siri, Maps i iOS. Siri va ser la principal novetat de l'iPhone 4S, però pràcticament no es va desenvolupar en un any, i el "gran" es va convertir gradualment en una funció secundària d'iOS. Ja hem escrit molt sobre els problemes dels nous documents creats per la mateixa Apple. Però això és el que molt possiblement va costar a Scott Forstall juntament amb el desenvolupament retardat del sistema operatiu mòbil en el balanç final. Des de iOS 6, els usuaris esperaven grans innovacions i canvis. Però en canvi, de Forstall, que va presentar el nou sistema a la WWDC 2012, només van rebre un iOS 5 lleugerament modificat, amb la mateixa interfície. Quan afegim a totes les especulacions que Forstall es va negar a signar la carta de disculpes que Tim Cook finalment va enviar en nom seu als usuaris descontents del nou Maps, la decisió del director executiu d'acomiadar el col·laborador de sempre és comprensible.

Tot i que probablement Forstall va ser un dels que va impulsar perquè el sistema operatiu de l'iPhone estigués basat en el nucli OS X, que avui podem considerar una part crucial de l'èxit global, ara, al meu entendre, iOS té una segona oportunitat. La interfície d'usuari estarà dirigida per Jony Ive. Si el seu treball produeix el tipus de resultats que té en el camp del disseny de maquinari, llavors tenim molt a esperar. Desapareixerà l'esqueuomorfisme ja esmentat? Finalment, podem esperar innovacions importants a iOS? iOS 7 serà diferent? Totes aquestes són preguntes de les quals encara no sabem la resposta. Però Apple definitivament està entrant en una nova era. Val la pena recordar aquí que la divisió d'iOS estarà encapçalada per Craig Federighi, no Jony Ive, que hauria de consultar amb Federighi principalment sobre la interfície d'usuari.

I per què John Browett acaba a Apple? Aquest canvi en la posició de cap de venda al detall, sens dubte, no és tan impactant. Tot i que Browett es va incorporar a l'empresa només a principis d'aquest any, quan va substituir Ron Johnson, ni tan sols va tenir temps de deixar una empremta molt significativa. Però hi ha indicadors que Tim Cook va haver de corregir un error que va cometre quan va contractar Browett. No era cap secret que molta gent es va sorprendre amb el nomenament de Browett al gener. L'antic cap de Dixons, un minorista d'electrònica, de 49 anys, era conegut per centrar-se més en els beneficis que en la satisfacció dels usuaris. I això és, per descomptat, inacceptable en una empresa que confia en experiències positives dels clients quan compra a les Apple Store. A més, segons les reaccions d'algunes persones d'Apple, Browett ni tan sols encaixava realment en la jerarquia de l'empresa, per la qual cosa la seva marxa era el resultat lògic.

Sigui quin sigui el motiu del final d'ambdós homes, Apple espera una nova era. Una època en què, segons les pròpies paraules d'Apple, pretén combinar encara més el desenvolupament de maquinari i programari. Una època en què potser Bob Mansfield arriba a parlar més destacat amb el seu nou equip, i una època en la qual esperem veure la màgia de la interfície d'usuari de Jony Ive fins ara desconeguda.

.