Les històries d'Apple ja no són el que eren. Angela Ahrendts s'enfronta a crítiques després de la seva marxa d'Apple

L'excap de venda al detall d'Apple, Angela Ahrendts, va concedir una entrevista a l'agència la setmana passada Bloomberg. A l'entrevista, va parlar principalment del temps que va passar a Apple. Com una de les raons per les quals va començar a treballar per a l'empresa de Cupertino, Ahrendts va citar l'oportunitat de portar les botigues de maó i morter d'Apple a un altre nivell i impactar positivament a la comunitat local. També va esmentar el programa Today at Apple, creat sota la seva direcció i que, segons les seves pròpies paraules, havia d'ensenyar noves habilitats a la generació actual.

En una entrevista, Angela Ahrendts va qualificar el redisseny d'Apple Stores a tot el món com un dels seus principals èxits durant el seu mandat a Apple. Va dir que el seu equip ha canviat amb èxit l'aspecte de les botigues i que els usuaris poden esperar més productes insígnia entre Apple Story en els propers quatre anys.

Galeria

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

font

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-destacats

angela-ahrendts_icon

També va assenyalar que les botigues minoristes d'Apple ja no són només botigues, sinó llocs de reunió de la comunitat. Al seu torn, va identificar l'extens programa cultural i educatiu Today at Apple com una oportunitat per crear un nou concepte de rols i posicions dels empleats, no només per a persones, sinó per a equips sencers. Gràcies a Today at Apple, es va crear un espai completament nou a les botigues, destinat no només a l'educació.

Però l'entrevista també va tocar les crítiques que Ahrendts va haver d'enfrontar en part a causa dels canvis que va introduir a les cadenes de botigues minoristes d'Apple. Però ella mateixa, segons les seves pròpies paraules, no els hi fa cap cas. "No llegeixo res d'això, i res d'això es basa en la veritat", va declarar, i va afegir que moltes persones simplement anhelen històries escandaloses.

Com a prova, va citar estadístiques del moment en què va marxar, segons les quals, en aquell moment, la retenció de clients era al seu màxim històric i les puntuacions de fidelitat a la seva màxima històrica. L'Àngela va afirmar que no es penedeix de res durant el seu mandat i que s'ha aconseguit molt en cinc anys.

L'antic cap de venda al detall va descriure la seva missió a Apple com a complida amb èxit, ja que va aconseguir tots els objectius establerts.