Felip Houska A poc a poc s'acosta el segon aniversari de la presentació de l'Apple Watch, que va tenir lloc el 9 de setembre de 2014. Tim Cook, que va mostrar la multitud que l'observava directament al canell durant la conferència magistral, va llançar Apple a un nou segment, els productes portàtils. Hi havia molta feina darrere del desenvolupament del rellotge, incloent grans debats entre els diferents equips d'Apple. L'enginyer experimentat Bob Messerschmidt, que està darrere d'un dels elements més importants de l'actual Apple Watch, en va parlar.
No se'n parla gaire (com la majoria dels enginyers de baix rang d'Apple), però Messerschmidt definitivament mereix el seu crèdit. Un enginyer que es va incorporar a Apple el 2010 i va deixar l'empresa després de tres anys (i va fundar el seu empresa Cor), es troba darrere del sensor de freqüència cardíaca clau, que és una part important de tota l'experiència de Watch. Va ser amb aquest tema que va començar l'entrevista Fast Company.
D'entrada, Messerschmidt va esmentar que va actuar com a arquitecte encarregat d'investigar les diferents tecnologies que es podrien equipar amb l'Apple Watch. Juntament amb els seus companys, acostuma a plantejar-se la primera idea, que posteriorment va ser desenvolupada per altres enginyers especialitzats. "Vam dir que pensàvem que funcionaria, i després van intentar construir-lo", recorda Messerschmidt. Els pensaments inicials sobre el rellotge giraven principalment al voltant de l'experiència de l'usuari, que havia de ser perfecta.
[su_pullquote align="dreta"]No va ser fàcil fer-ho funcionar.[/su_pullquote]
Per això també Messerschmidt es va trobar amb molts obstacles en desenvolupar sensors de freqüència cardíaca. Primer els va dissenyar per col·locar-los a la part inferior de la banda per a un millor (més proper) contacte amb la mà. No obstant això, es va trobar amb aquesta proposta al departament de disseny industrial, que va ser supervisat des del càrrec més alt per Jony Ive. “No va ser fàcil, donats els requisits de disseny, fer que funcionés. Això va ser molt especial en tot això", admet Messerschmidt.
La proposta amb sensors al cinturó va ser rebutjada perquè no s'ajustava a les tendències de disseny ni de moda actuals, i a més, es va preveure la producció de cinturons reemplaçables, per la qual cosa el sensor col·locat d'aquesta manera no tenia sentit. Després que Messerschmidt i el seu equip van portar a la taula la proposta número dos, que va parlar de col·locar els sensors a la part superior de les cintes, dient que hauria de ser molt ajustat per permetre l'adquisició de dades precisa, es van trobar de nou amb l'oposició.
“No, la gent no porta rellotges així. Els porten molt fluixos als canells", va sentir als dissenyadors en un altre suggeriment. Així que Messerschmidt va haver de tornar al seu taller i pensar en una altra solució. "Només havíem de fer el que deien. Els vam haver d'escoltar. Són els més propers als usuaris i se centren en la comoditat de l'usuari", va afegir Messerschmidt, dient que estava orgullós del que ell i l'equip finalment havien creat. A diferència de la competència, va esmentar Fitbit, que actualment s'ocupa de demandes per sensors inexactes, els sensors del rellotge generalment es consideren dels més precisos, va dir.
A més de la col·laboració entre diferents equips dins d'Apple, Messerschmidt també va parlar de Steve Jobs, que va viure durant la seva curta carrera a Apple. Segons ell, molts empleats no entenien la cultura específica de l'empresa i les actituds i actituds generals que promou Jobs.
“Hi ha gent que pensava que quan tens un pla de desenvolupament i hi ha mil coses diferents que s'han de resoldre, s'ha de donar la mateixa atenció a totes. Però això és un malentès absolut de l'enfocament de Jobs. No tots són iguals. Tot ha d'estar del tot correcte, però hi ha coses que són més importants que d'altres i que graviten cap a l'experiència de l'usuari i el disseny", va explicar Messerschmidt, de qui es diu que va aprendre a dir no amb Jobs. "Si el producte no era realment notable, no va superar Jobs".
Segons Messerschmidt, Apple no és el mateix lloc avui que quan Steve Jobs era CEO. No obstant això, l'enginyer experimentat no ho va dir de malament, sinó que principalment descrivia la situació de com l'empresa californiana va fer front a la marxa del seu emblemàtic cap. "Hi va haver intents d'encapsular el que fa Apple Apple", diu Messerschmidt, però segons ell, una cosa així, intentar transferir i inculcar l'enfocament de Jobs a altres persones, no tenia sentit.
"Vols pensar que pots entrenar a la gent perquè pensi així, però no crec que això sigui el que tenen. Això no es pot ensenyar", va afegir Messerschmidt.
Entrevista completa està disponible a la web Fast Company (en anglès).
