Ondrej Holzman A principis d'any, Apple, d'acord amb les noves directives europees, va oferir als usuaris des dels països de la Unió Europea, la possibilitat de sol·licitar el reemborsament en les dues setmanes posteriors a la compra de contingut a iTunes i a l'App Store sense donar cap motiu. Però no es pot abusar d'aquest sistema, els desenvolupadors no s'han de preocupar.
L'empresa californiana ho va fer tot en silenci i no va comentar l'actualització dels seus termes i condicions. Només en ells s'indica de nou que "si decideixes cancel·lar la teva comanda, podràs fer-ho en un termini de 14 dies des de la recepció de la confirmació de pagament, fins i tot sense indicar el motiu".
Immediatament van sorgir especulacions sobre com s'assegurarà que els usuaris no puguin abusar d'aquest sistema, és a dir, descarregar jocs i aplicacions de pagament i tornar-los després de 14 dies d'ús. I també alguns usuaris ja ho han provat. Resultat? Apple us tallarà l'opció de cancel·lar la comanda.
Revista iDownloadBlog escriu sobre l'experiència d'un usuari sense nom que va comprar diverses aplicacions per uns 40 dòlars, les va utilitzar durant dues setmanes i després va demanar a Apple un reemborsament. Finalment, va obtenir 25 dòlars de Cupertino abans que els enginyers d'Apple s'adonessin i marquessin la pràctica.
Durant altres compres, l'usuari ja ha rebut un avís (a la imatge adjunta) que un cop descarrega l'app no podrà sol·licitar la devolució.
Segons la nova directiva de la Unió Europea, tot i que Apple no està obligada a permetre queixes sobre compres en línia, si no ho fa, n'ha d'informar l'usuari. No obstant això, l'empresa californiana ha optat per un enfocament més obert i permet inicialment que tothom es quei del contingut d'iTunes o de l'App Store sense donar una raó. Tan bon punt l'usuari comenci a abusar d'aquesta opció, es bloquejarà (vegeu l'avís pel qual Apple compleix els requisits de la directiva).
Sembla de fiar
He entès correctament que les aplicacions que he baixat, potser per error, però que no he utilitzat, es poden reclamar? Si és així, em sembla bastant just.
No ho va entendre, l'aplicació es pot utilitzar amb normalitat i després tornar-hi.
Sense discutir sobre què és o no correcte, o les lleis no s'apliquen a Apple, o bé és una llei en la redacció "si pots queixar-te de la mercaderia o no, depèn del venedor i t'ho ha de dir. Jo, escombraries -però per desgràcia, a Irlanda, per exemple, també és així, el que al món civilitzat està garantit durant 2 o 3 anys, a Irlanda és per ventura una setmana o un mes."- i són a la UE.
Hi ha realment dues "n" a la paraula "sense nom"? No vull empènyer, només tinc curiositat.
No escriu, arreglat.
I la broma més gran és que encara que et tornen els diners, encara tindreu l'aplicació :D
i pots aconsellar el procediment?