Tanca l'anunci

La setmana passada va passar un incident desagradable a l'Apple Store australiana, en què la seguretat es va negar a deixar entrar tres estudiants negres del Sudan i Somàlia. Suposadament perquè podrien robar alguna cosa. Apple es va disculpar immediatament i el conseller delegat Tim Cook va prometre esmenar-lo.

Un vídeo que va aparèixer a Twitter va cridar l'atenció sobre el problema. Mostra un guàrdia de seguretat entrevistant a un trio d'adolescents als quals se'ls va negar l'entrada a l'Apple Store de Melbourne per sospita de robatori i se'ls va demanar que marxessin.

Apple va demanar disculpes pel comportament dels seus empleats, va cridar l'atenció sobre els seus valors fonamentals com la inclusió i la diversitat, i Tim Cook va respondre posteriorment a tota la situació. El cap d'Apple va enviar un correu electrònic dient que el comportament del guàrdia de seguretat era "inacceptable".

"El que la gent va veure i escoltar en aquest vídeo no representa els nostres valors. No és un missatge que vulguem lliurar als clients o escoltar-nos a nosaltres mateixos", va escriure Cook, que sens dubte no estava satisfet amb com es va desenvolupar l'incident, però va assenyalar que tots els empleats ja havien demanat disculpes als estudiants afectats.

"Apple està obert. Les nostres botigues i els nostres cors estan oberts a totes les persones, independentment de la raça, credo, gènere, orientació sexual, edat, discapacitat, ingressos, idioma o opinió", va dir Cook, que creu que es tracta d'un incident aïllat. No obstant això, li agradaria aprofitar-ho com una oportunitat més per aprendre i millorar.

"El respecte pels nostres clients és el nucli de tot el que fem a Apple. És per això que posem tanta cura en el disseny dels nostres productes. Per això fem que les nostres botigues siguin belles i acollidores. És per això que estem compromesos a enriquir la vida de les persones", va afegir Cook, agraint a tothom el seu compromís amb Apple i els seus valors.

Font: BuzzFeed
.