Tanca l'anunci

L'Apple Watch porta més d'un mes a la venda. Tanmateix, les existències de l'Apple Watch encara són molt limitades, de manera que almenys en les properes setmanes i potser fins i tot mesos, no estaran disponibles per a la venda a cap altre país que els nou països existents. La República Txeca no ha d'esperar -almenys encara- en absolut.

Austràlia, Canadà, Xina, França, Alemanya, Hong Kong, Japó, Gran Bretanya i Estats Units d'Amèrica: aquesta és la llista de països en què es pot comprar l'Apple Watch a partir del 24 d'abril. La companyia californiana encara no ha concretat quan podríem esperar els seus rellotges a altres països, per la qual cosa les possibles dates per a la propera onada de vendes són només una qüestió d'especulació.

Els rellotges Apple sovint s'importen a la República Txeca des d'Alemanya, on està més a prop, i quan els rellotges estan disponibles per a la venda directament a les botigues, tot el procés serà molt més fàcil per al client txec. Fins ara, cal conèixer una adreça alemanya o utilitzar diversos serveis de transport.

No obstant això, per descomptat, l'opció més senzilla seria si fos possible comprar un rellotge directament a la República Txeca. Tanmateix, hi ha dues raons per les quals és possible que l'Apple Watch s'eviti completament a les botigues txecs.

No hi ha on vendre

Per a Apple, ja no som un petit lloc insignificant al mig d'Europa, i els últims productes amb el logotip de la poma mossegada sovint ens arriben com a altres països del món poc després de la seva introducció. Tanmateix, hi ha un problema amb la venda del rellotge: Apple no té on vendre-lo.

Tot i que ja tenim una xarxa bastant densa d'anomenats minoristes d'Apple premium, potser no n'hi ha prou amb el Watch. Apple ha adoptat un enfocament sense precedents de l'experiència d'usuari i del servei al client pel seu darrer producte, i l'Apple Store, la botiga física oficial del gegant californian, juga un paper clau en tota l'experiència.

Catorze dies abans de l'inici de les vendes, Apple va permetre als clients provar i comparar diferents mides de rellotge i diversos tipus de corretges a les Apple Store. Això es deu al fet que és el producte més personal que Apple ha venut mai, per la qual cosa ha volgut oferir als clients la màxima comoditat possible. En definitiva, perquè la gent no compri l'anomenat conill a la bossa, sinó que per centenars de dòlars s'acaben comprant exactament el rellotge que els va bé.

"Mai no hi ha hagut res com això", va explicar ella a l'abril, el nou plantejament d'Angela Ahrendtsová, responsable d'Apple Story. Els empleats de les botigues d'Apple han rebut una formació especial per oferir als clients als mostradors tot el que volen i necessiten saber sobre el rellotge.

Tot i que Apple té exigències similars sobre l'estat dels serveis a APR (Apple Premium Reseller), el control està lluny de ser el mateix. Al cap i a la fi, sé per experiència pròpia que hi ha una diferència fonamental si entres a una Apple Store oficial a l'estranger o a una de les botigues APR d'aquí. Al mateix temps, per a Apple, l'experiència de compra –per als rellotges encara més que altres productes– és una etapa absolutament clau, per la qual cosa la qüestió és si vol arriscar-se a vendre rellotges on les coses potser no surtin segons les seves expectatives.

Els venedors de països on encara no està disponible el rellotge certament pressionaran a Apple perquè els rellotges d'Apple són demanats a tot el món, però si els administradors decideixen que tot ha d'estar al 100%, els venedors poden demanar tant com puguin, però això no els servirà de res. Com a opció alternativa, s'oferiria que Apple comencés a vendre el rellotge a les seves botigues en línia. A diferència de les botigues de maó i morter, les té a molts més països.

Però aquí de nou ens trobem amb aquesta part clau de tota l'experiència de l'usuari: l'oportunitat de provar el rellotge abans de comprar. Sens dubte, molts clients prescindirien d'aquesta opció, però si Apple ha canviat tota la seva filosofia per a un producte, no hi ha cap raó per creure que voldria practicar-la només en països seleccionats. Més aviat, podeu apostar per un enfocament de tot o res. Sobretot ara que Apple encara no pot mantenir-se al dia amb la demanda i no pot mantenir-se al dia amb la producció.

Quan Siri aprèn txec

A més, hi ha un problema més que pot emetre una targeta vermella per la venda del Rellotge a la República Txeca. Aquest problema es diu Siri i, fins i tot si Apple va resoldre tots els obstacles esmentats anteriorment amb la venda en si, Siri és una qüestió pràcticament insoluble.

Després del seu debut a l'iPhone aquest any, l'assistent de veu també es va traslladar a l'Apple Watch, on hi juga un paper molt més important. Siri és pràcticament un component indispensable per controlar l'Apple Watch. Respectivament, podeu controlar el rellotge fins i tot sense la vostra veu, però l'experiència no serà gairebé la mateixa que Apple s'imagina.

Una petita pantalla, l'absència de teclat, un mínim de botons, tot això predisposa un producte molt personal que portes al canell per ser controlat d'una manera diferent a la necessària per als telèfons intel·ligents, és a dir, per veu. Pots preguntar a Siri sobre l'hora, començar a mesurar la teva activitat, però el més important és dictar respostes als missatges entrants o iniciar trucades a través d'ella.

Només has d'aixecar la mà, dir "Hola Siri" i tindreu el vostre assistent sempre present preparat per a l'acció. Es poden fer moltes coses d'una altra manera, però no és tan convenient. Sobretot si esteu en moviment i no us molesteu mirant la pantalla en miniatura del rellotge.

I finalment, arribem al problema amb el llançament de les vendes d'Apple Watch a la República Txeca. Siri no parla txec. Des del seu naixement l'any 2011, Siri ha après a poc a poc a parlar setze idiomes, però el txec encara no n'és. A la República Txeca, encara no és possible utilitzar el rellotge al màxim, cosa que sembla ser un obstacle molt més gran per a Apple que els possibles problemes de vendes.

El fet que Apple hagi de deixar de banda una part tan vital com Siri a l'hora de promocionar les seves notícies calentes és difícilment concebible en aquest moment. Aquesta situació no només afecta a la República Txeca. Els croats, finlandesos, hongaresos, polonesos o noruecs tampoc poden obtenir rellotges Apple. Totes aquestes nacions, inclosos nosaltres, només poden entendre Siri quan dicten, però no quan diuen "Ei Siri, navega'm a casa".

Per això es parla que fins que Siri no aprengui a parlar altres idiomes, ni tan sols el nou rellotge arribarà a altres països. Quan Apple optimitzi la producció, satisfà la demanda massiva inicial i decideixi altres països que veuran el Rellotge, molt probablement serà Singapur, Suïssa, Itàlia, Espanya, Dinamarca o Turquia. Siri entén els idiomes de tots aquests països.

D'altra banda, pot haver-hi alguna cosa positiva en aquesta premissa -que Apple no començarà a vendre rellotges en països on Siri encara no estigui totalment localitzat-. A Cupertino, sens dubte els interessa que l'Apple Watch arribi a tots els racons del món el més aviat possible. I si finalment vol dir Siri en txec, potser no ens importarà tant l'espera després de tot.

Si no voleu esperar, ja teniu un rellotge d'Apple amb una alta probabilitat demanat en algun lloc de la frontera o fins i tot al canell.

.