Face ID no funciona: 5 consells sobre què fer

Reinicieu el vostre iPhone

Si Face ID no us funciona, abans de fer cap acció complicada, reinicieu el vostre iPhone. De totes maneres, no ho feu de la manera clàssica mantenint premut el botó lateral. En lloc d'això, al vostre iPhone, aneu a Configuració → General, on a continuació feu clic a Tanca, i després només llisca el control lliscant Llisca per desactivar-lo. Aquest mètode de reinici és diferent del clàssic i pot resoldre diversos problemes, inclosos els amb Face ID. Si reiniciar l'iPhone no va ajudar i Face ID encara no funciona, continua amb el consell següent.

Galeria

restart_iphone_setting2

restart_iphone_setting3

restart_iphone_setting1

Neteja dels sensors

Face ID està disponible a tots els iPhone X i posteriors, excepte als models SE. Tot aquest sistema es troba a la part superior de la pantalla, concretament al retallable, és a dir, a l'illa Dinàmica. Perquè Face ID funcioni sense problemes, per descomptat, és necessari que tots els components tinguin una visió clara de la vostra cara. Per tant, si la part superior de la pantalla està bruta, pot provocar que Face ID funcioni malament, així que proveu d'esborrar aquesta àrea. Els usuaris d'iPhone 14 Pro (Max) amb l'illa dinàmica, que serveix de botó i es poden encallar, poden tenir els problemes més importants amb això. Si teniu un vidre o una pel·lícula protectora, assegureu-vos que no hi hagi cap embolic ni bombolla a sota a l'àrea d'identificació facial.

Actualització d'iOS

De tant en tant, pot haver-hi un problema dins del sistema iOS que pot fer que Face ID no funcioni en alguns telèfons Apple. Si això realment passa, Apple, per descomptat, n'aprendrà a temps i prendrà les accions necessàries tan aviat com sigui possible per eliminar l'error, en el marc d'una actualització. Per tant, sempre és necessari que tingueu la darrera versió d'iOS instal·lada al vostre iPhone, que conté totes les darreres correccions. Per comprovar i possiblement instal·lar una actualització d'iOS, només cal que aneu a Configuració → General → Actualització de programari.

Galeria #2

ios_update_os_deactivation5

ios_update_os_deactivation4

actualització-sistema-4

update_ios15-3_beta_fb

Restableix l'identificador de cara

Si Face ID encara no us funciona, podeu afanyar-vos al restabliment complet. Això també pot reactivar Face ID. Tanmateix, per descomptat, cal esmentar que això suprimirà la configuració actual de Face ID, de manera que caldrà configurar-ne una de nova. Per fer un restabliment, només cal que aneu a Configuració → Face ID a codi, on posteriorment podeu autoritzar-vos mitjançant el bloqueig de codi. Aleshores tot el que has de fer és prémer la casella Restableix Face ID i acció van confirmar. A continuació, restableix Face ID per veure si el problema s'ha resolt.

Galeria #3

no funciona_faceid_co_delat1.jpeg

no funciona_faceid_co_delat2.jpeg

no funciona_faceid_co_delat3.jpeg

Problema de maquinari

Si heu seguit tots els passos esmentats i el vostre Face ID encara no funciona, malauradament sembla ser un problema de maquinari. Malauradament, Face ID és una part extremadament complexa d'un telèfon Apple i només es pot reparar pels serveis autoritzats, ja que està emparellat de fàbrica amb la placa base del vostre iPhone. Per tant, decideixes utilitzar un iPhone sense Face ID durant un temps i possiblement comprar-ne un de nou més tard, o pots decidir-te per una reparació, que en la majoria dels casos es resoldrà de manera costosa en forma d'intercanvi peça per peça. Però si el vostre iPhone encara està en garantia, no tingueu por de reclamar-lo. Podeu llegir més informació sobre Face ID que no funciona a continuació a l'article.