Amaya Toman Steve Jobs era, en molts aspectes, una personalitat molt inspiradora, encara que idiosincràtica. Una sèrie de persones importants de la indústria recorden constantment el que els va ensenyar la cooperació amb el cofundador de l'empresa de pomes. Un d'ells és Guy Kawasaki, la col·laboració del qual amb Jobs va ser molt intensa en el passat.
Kawasaki és un antic empleat d'Apple i el principal evangelista de la companyia. Va compartir de bon grat la seva experiència amb Steve Jobs amb els editors del servidor The Next Web. L'entrevista va tenir lloc directament a Silicon Valley amb el propòsit de l'editor de podcasts Neil C. Hughes. Durant l'entrevista es va parlar de negocis, startups i l'inici de la carrera de Kawasaki a l'empresa Apple, on s'encarregava de comercialitzar el Macintosh original, per exemple.
La lliçó de Jobs, que Kawasaki va identificar com la més significativa, també és una mica controvertida. Això és perquè el principi és que el client no pot dir a l'empresa com innovar. La majoria dels comentaris (no només) dels clients tenen l'esperit d'animar l'empresa a treballar millor, més ràpid i més barat. Però aquesta no és la direcció que Jobs volia prendre la seva empresa.
Galeria
"A l'Steve no li importava la teva raça, color de pell, orientació sexual o religió. Tot el que li importava era si realment eres prou competent ", recorda Kawasaki, segons qui Steve Jobs també va poder ensenyar com arribar un producte al mercat. Segons ell, no tenia sentit esperar el producte adequat i el moment adequat. El Macintosh 128k no era perfecte per a la seva època, segons Kawasaki, però era prou bo per començar la distribució. I portar un producte al mercat t'ensenyarà més sobre això que investigar-lo en un entorn tancat.
Podria ser t'interessa
En un món on "El nostre client, el nostre amo" és més aviat un tòpic, l'afirmació de Jobs que la gent no sap el que vol sembla una mica descarada, però això no vol dir que la seva actitud no hagi donat els seus fruits. Hughes recorda una entrevista amb Noel Gallagher de la banda Oasis. Aquest últim li va confiar durant una entrevista al festival de Coachella l'any 2012 que la majoria dels consumidors actuals saben el que volen, però és molt difícil satisfer a cadascun d'ells i un esforç així pot ser, en definitiva, més perjudicial. "La meva manera de veure és que la gent no volia a Jimmy Hendrix, però el van aconseguir". va declarar Gallagher en aquell moment. "No volien un 'Sgt. Pepper', però el van aconseguir, i tampoc volien els Sex Pistols". Aquesta afirmació està completament en línia amb una de les cites més famoses de Jobs, que la gent no sap el que vol fins que no els mostres.
Esteu d'acord amb aquesta afirmació de Jobs? Què en penseu del seu enfocament als clients?
Si fas les coses sense creativitat, necessàriament només estàs copiant. No vol dir que no et puguis fer ric fent-ho, però no et convertiràs en un líder. Avui, normalment, per exemple, els coreans amb les seves millors furgonetes. Potser amb el temps ho entendrà i tot serà diferent. Així és avui. Les empreses innovadores es troben als EUA, en part a la UE. En cas contrari, no gaire, encara que segur que trobarem excepcions que confirmen la regla.