Tanca l'anunci

Els nous iPhones estan a la venda als països de la primera onada des de divendres passat, amb el nombre de països en què la novetat està disponible novament ampliant aquest divendres. Tanmateix, amb l'augment del nombre de telèfons entre la gent, va començar a aparèixer un problema que pateixen alguns propietaris. Són sons estranys que s'escolten des del receptor del telèfon en el moment en què l'usuari està al telèfon. Primera menció va aparèixer al fòrum de la comunitat Macrumors divendres passat sobre aquest tema. Des de llavors, un bon nombre d'usuaris han informat d'aquest problema.

Els propietaris d'iPhone 8 i Plus es veuen afectats per aquests sorolls estranys. El problema és reportat pels usuaris dels EUA, Austràlia i Europa, de manera que no és quelcom local que afecti cap lot específic de telèfons nous.

Els usuaris es queixen dels sorolls molests que sonen com si s'esquerdes a l'auricular del telèfon. Aquesta anomalia només apareix quan es parla de manera clàssica, tan bon punt la trucada passa al mode fort (és a dir, el so prové de l'altaveu), el problema desapareix. El mateix problema es produeix quan s'utilitza FaceTime.

Així és com un lector va descriure el problema:

Es tracta d'un cruixent agut (freqüència) que escolteu al telèfon just després de respondre una trucada. Algunes trucades estan bé, en d'altres es pot escoltar al contrari. No s'escolta cap cruixent quan utilitzeu auriculars o altaveu, de la mateixa manera que la persona de l'altre extrem de la trucada no ho sent. 

És possible que es tracti d'un problema de programari, perquè quan canvieu a l'altaveu i després torneu a l'auricular, el crepitjat d'aquesta trucada desapareix. Tanmateix, torna a aparèixer a continuació. 

El problema del crackling es produeix sense importar quina sigui la trucada. Tant si es tracta d'una trucada clàssica mitjançant la xarxa de l'operador, com a través de Wi-Fi, VoLTE, etc. Fins i tot canviar alguns paràmetres, com ara activar/desactivar la funció de supressió del soroll ambiental, no afecta el crepitjat. Alguns usuaris van provar un restabliment complet, però no van obtenir un resultat fiable. Apple aconsella realitzar una restauració completa del dispositiu, però fins i tot això pot no resoldre el problema. El que és segur és que l'empresa és conscient del problema i actualment està intentant resoldre'l.

Font: Macrumors

.