Amaya Toman El procés de desenvolupament de productes de poma és un dels processos amb més èxit aplicats mai al món de la tecnologia. El perfeccionisme, l'atenció al detall, els procediments molt pensats i l'alt secretisme donen com a resultat productes d'alta qualitat. Vine amb nosaltres per veure com va el desenvolupament.
Apple és famós pel seu èmfasi en el màxim secret. En temps de Steve Jobs, era pràcticament impossible conèixer els detalls dels processos interns de l'empresa. Retenir els detalls del procés de disseny del producte ha donat els seus fruits a Apple innombrables vegades, per la qual cosa no és estrany que estiguin intentant mantenir-se en aquestes rodes fins i tot avui.
Però Adam Lashinsky, autor del llibre Inside Apple: How America's most Admired and Secretive Company Really Works, va tenir l'oportunitat d'estudiar el procés esmentat. Per descomptat, Apple continua conservant alguns dels seus aspectes per si mateix, però gràcies a Lashinsky, podem tenir una idea bastant clara del procés de desenvolupament del producte.
Disseny sobretot
Com donar als dissenyadors la llibertat de dissenyar i, al mateix temps, assegurar-se que els productes que fabriquen s'ajustaran a la teva visió? A Apple, el disseny sempre està al capdavant. Jony Ive, el dissenyador líder de l'empresa de Cupertino, lidera el seu equip de disseny, que disposa d'una llibertat total en aquest àmbit, començant per fixar el pressupost i acabant amb una aproximació a les pràctiques de fabricació habituals.
Mentre dissenya un producte nou, l'equip de disseny sempre treballa de manera independent de la resta de l'empresa; Apple fins i tot fa comprovacions especials per assegurar-se que l'equip no interactua amb altres empleats durant el dia. Al mateix temps, el procés de disseny també exclou completament l'equip de disseny de la jerarquia tradicional d'Apple, gràcies a la qual es pot centrar totalment exclusivament en el procés de disseny.
Quan l'equip responsable comença a treballar en el desenvolupament d'un nou producte, reben informació amb l'etiqueta ANPP - Apple New Product Process, que conté detalls sobre totes les etapes del procés. La idea principal d'aquest pas és determinar per quines etapes haurà de passar l'equip, qui serà el responsable del producte final, qui s'encarregarà de quines parts de tot el procés i quant de temps trigarà a arribar al desenvolupament. un final exitós.
Dilluns clau
Els dilluns a Apple es dediquen a reunions amb l'equip de disseny i consulta de tots els productes que es troben actualment en procés de disseny. Una vegada més, no és tan difícil com podria semblar a primera vista: un dels aspectes clau de l'èxit de l'empresa de la poma és el principi de no treballar en centenars de productes diferents al mateix temps. En canvi, Apple prefereix centrar-se en un grapat de projectes que confia que donaran els seus fruits.
Un producte que no es pot discutir a la reunió actual per qualsevol motiu s'assigna automàticament prioritat a la reunió del proper dilluns. En resum, cadascun dels dispositius Apple ha de passar absolutament una inspecció per part de l'equip executiu almenys una vegada. Gràcies a aquestes anàlisis periòdiques, Apple aconsegueix minimitzar el retard de les decisions importants.
Podria ser t'interessa
David Hanak EPM i GSM
EPM significa "Engineering Program Manager", GSM en aquest cas significa "Global Supply Manager". Junts, els dos s'han guanyat el sobrenom de "EPM Mafia" i la seva feina és prendre el control del producte a mesura que passa del procés de disseny a la producció. Aquestes persones solen estar basades a la Xina, ja que Apple actualment fa molt poca fabricació interna i, en canvi, confia en empreses com Foxconn. Per a Apple, això significa no només menys preocupació, sinó també costos més baixos.
Per molt aterridor que pugui semblar el terme "EPM Màfia", es tracta simplement de persones la descripció de la feina és garantir que els productes arribin al mercat de la manera correcta, en el moment adequat i al preu adequat. A qualsevol preu i en qualsevol circumstància, han de procedir de manera que les seves accions siguin sempre en interès del producte en qüestió.
Galeria
La repetició és la mare de la saviesa
Un cop comença el procés de fabricació, Apple de cap manera està fora del joc. Durant la producció, el procés de disseny es repeteix essencialment: el producte es munta, es prova i s'avalua. Llavors l'equip de disseny comença a treballar en millores i es reelabora el producte. El cicle esmentat dura de quatre a sis setmanes i es pot repetir diverses vegades.
Un cop finalitzada la producció, EPM acceptarà el lliurament del producte acabat i lliurarà l'equip de prova a la seu de Califòrnia. Aquest enfocament car és un dels motius pels quals Apple està darrere de tants productes revolucionaris i, per descomptat, tots els iPods, iPhones i iPads han passat per aquest procés.
Unboxing - alt secret
L'etapa en què es desenvolupen nous prototips de producte és un dels moments més vigilats mai. És comprensible que Apple està intentant fer tot el possible per evitar filtracions no desitjades. Tot i així, sí que passen, però les fotos filtrades no provenen de la seu de l'empresa a Cupertino, sinó de les línies de producció a la Xina.
Quan el producte surt al món
El pas final del procés de desenvolupament és el llançament del propi producte. En el moment que es reconeix que un producte és prou bo per sortir al món, passa per un pla d'acció anomenat "les Regles de la Carretera", que precedeix el llançament real. El fracàs en aquesta fase del procés podria costar a l'empleat responsable la seva feina immediatament.
Tot el procés de creació d'un producte de poma, començant per la idea i acabant amb la venda, és molt complex, car i exigent. En comparació amb la majoria de les teories empresarials convencionals, ni tan sols hauria de funcionar, però de fet ha superat fins i tot les expectatives més salvatges.
Font: Disseny d'interacció
"una de les empreses més precises del món" - això era cert, però malauradament ja no. De totes maneres, Tim Cook, què tal?