Adam Kos És possible que hagis comprat aplicacions i jocs a l'App Store durant el Nadal i l'Any Nou que pensaves que t'interessarien realment. Però ja saps que és cert el contrari. Si no els voleu utilitzar i eren títols de pagament o subscripcions diverses, podeu demanar a Apple que cancel·li el pagament i retorni els diners gastats.
Si es tracta de l'App Store, malauradament no podeu fer-ho directament en ella, però heu de visitar un lloc web especial o fer clic a l'enllaç del correu electrònic que va arribar a la vostra safata d'entrada després de confirmar la compra. A continuació, podeu tornar contingut de l'iTunes Store, Apple Books i altres serveis de l'empresa al lloc web. Podeu fer-ho en qualsevol dispositiu que tingui un navegador web. Tens 14 dies per fer-ho des del moment de la compra.
Podria ser t'interessa
Reclamar un reemborsament en una compra d'App Store
- Aneu al lloc reportproblem.apple.com, o redirigeix-los des del correu electrònic rebut.
- Iniciar Sessió amb el teu ID d'Apple.
- Aleshores feu clic al bàner "Vull". a la secció En que et podem ajudar?.
- triar Sol·liciteu un reemborsament.
- A sota després triar un motiu, per què vols tornar els diners? Pots triar que no volies comprar l'article en absolut, o que la compra l'ha fet un menor, etc.
- triar a més.
- Posteriorment, només seleccioneu una aplicació, una subscripció o un altre element a la llista comprada i seleccioneu Envia. Això l'opció no apareixerà, si us han redirigit directament des del correu electrònic de l'element.
Galeria
A continuació, Apple avaluarà la vostra situació i, si reconeix que la vostra reclamació és legítima, us reemborsarà a la targeta des de la qual heu fet la compra. Se us informarà degudament de tot al correu electrònic registrat al vostre ID d'Apple. Els articles per als quals encara estigui pendent de pagament no es poden reclamar. Cal esperar que es faci. Els reemborsaments poden trigar fins a 30 dies.
