Selector de pomes Larry Page professa el lema: deu vegades més. Moltes empreses estarien encantades de millorar els seus productes en un deu per cent. Però aquest no és el cas del CEO i cofundador de Google. Page diu que una millora del deu per cent, bàsicament, significa que estàs fent el mateix que tots els altres. Probablement no tindreu una gran pèrdua, però tampoc tindreu un gran èxit.
És per això que Page espera que els seus empleats creïn productes i serveis deu vegades millors que la competència. No està satisfet amb alguns petits retocs o configuracions ajustades, proporcionant només un petit guany. Millorar-se requereix mirar els problemes des d'un angle completament nou, buscar els límits de les possibilitats tècniques i gaudir més de tot el procés creatiu.
Aquest estil d'aspiració "descarada" ha fet de Google una empresa increïblement progressista i l'ha creat per a l'èxit, canviant la vida dels seus usuaris alhora que engreixa la cartera dels inversors. Però també va aconseguir alguna cosa molt més gran, més enllà del mateix Google: l'enfocament de Page és un far en el món de la indústria, depenent de l'escena política i del posicionament estratègic del mercat, per a aquells que volen més de la direcció de l'empresa que una simple declaració de beneficis inflada. Tot i que Google ha fet diversos passos en fals en els darrers anys i el seu poder ha cridat merescudament l'atenció dels reguladors i dels crítics, continua sent el vaixell insígnia dels optimistes que creuen que la innovació ens proporcionarà eines meravelloses, solucions als nostres problemes i inspiració per a els nostres somnis. Per a aquestes persones, potser per a qualsevol empresa humana en general, un cotxe que es condueix sol és molt més valuós que un dividend calculat en cèntims per acció. (nota d'ed.: el cotxe sense conductor és un dels últims triomfs tècnics de Google). Res és més important per a Larry Page.
Per descomptat, és difícil treballar per a un cap que es caracteritza per la insatisfacció amb el ritme de progrés. Astro Teller, que supervisa Google X, una divisió de Skunkworks de cel blau, il·lustra les inclinacions de Page amb una representació. Teller representa una màquina del temps transportada de Doctor Who a l'oficina de Page. "L'encén i funciona! En lloc d'alegrar-se, Page es pregunta per què necessita un endoll. No seria millor si no necessitava gens d'energia? No és que no estigui entusiasmat o desagraït que l'hem construït, és simplement la seva característica, la seva personalitat, el que realment és" - diu Teller. Sempre hi ha marge per millorar i el seu enfocament i empenta és on serà el proper deu vegades.
Page se sentia gran encara que era petit. Va dir que sempre va voler ser un inventor, no per crear coses noves, sinó per canviar el món. Com a estudiant de grau a la Universitat de Michigan, es va inspirar en el programa "Leadership Training" (Leader Skills) de l'escola, anomenat LeaderShape, amb el lema: "un saludable menyspreu per l'impossible". Quan va arribar a Stanford, va ser un pas natural per a la seva idea del potencial deu vegades: una eina d'anotació de pàgines web.
"Posa un camell per l'ull d'una agulla" també va ser la base de Google X, que la companyia va llançar a principis de 2010 per identificar i implementar el projecte sagrat de ciència-ficció, llavors impossible, com el projecte del cotxe sense conductor. Un altre exemple són les ulleres de Google, un ordinador com a complement de moda. O un cervell artificial, un cúmul d'ordinadors programats amb algorismes complexos, capaços d'aprendre del seu entorn, similar al procés d'aprenentatge humà. (En un experiment, que va implicar un grup de 1000 ordinadors amb mil milions de connexions, només van trigar tres dies a superar els punts de referència anteriors per identificar fotos de cares i gats.)
Page va estar molt involucrat en el llançament de Google X, però des de la seva promoció al càrrec de CEO de l'empresa, no ha pogut dedicar gaire temps al projecte. Alguns Googlers s'han preguntat si Page, el passatemps favorit del qual és passar un camell per l'ull d'una agulla, s'està sacrificant per l'equip assumint ocasionalment algunes tasques mundanes com a director general. (Per exemple, discutir qüestions antimonopoli amb els buròcrates, no és la seva idea del temps ben dedicat.) No obstant això, l'evidència mostra que va aplicar sense dubtar la mateixa regla "10x" al seu paper i al procés de gestió de l'empresa. Va reorganitzar l'equip directiu al voltant del "L-Team" des de les primeres posicions i va inculcar clarament a tots els empleats que han d'intentar a tota costa integrar tot el que Google té per oferir en un conjunt social que funciona sense problemes. També va fer un dels moviments més atrevits d'aquest títol: va organitzar la compra de Motorola Mobility, un dels majors fabricants de telèfons mòbils.
En una de les poques entrevistes que ha concedit com a conseller delegat, Page va parlar del tema del pensament corporatiu i d'altres problemes de Google que envolten la xarxa sense fils de Mountain View, Califòrnia. Aquell mateix dia, Page va complir 40 anys i va anunciar una nova empresa filantròpica. Utilitzant Google per fer un seguiment dels brots de grip, va decidir pagar les vacunes contra la grip als nens de tota l'àrea de la badia. Que generós.
Amb cable: Google és conegut pel seu suport als seus empleats, quan es tracta de resoldre situacions i tasques difícils i difícils, i fer grans apostes. Per què això és tan important?
Larry Page: Em temo que hi ha alguna cosa malament amb la manera com hem començat negocis. Si llegiu els mitjans de comunicació sobre la nostra empresa, o la indústria tecnològica en general, sempre es tractarà de competència. Les històries són com de competicions esportives. Però ara és difícil dir exemples de grans coses que ha fet la competició. Què tan emocionant és venir a treballar quan el millor que pots fer és renyar a una altra empresa que faci el mateix que tu? Aquesta és la raó per la qual moltes empreses es dissolen amb el temps. Estan acostumats a fer exactament el que feien abans, amb només uns quants canvis. És natural que la gent vulgui treballar en coses que saben i que no fallaran. Però es garanteix que la millora incremental envellirà i s'endarrerirà amb el pas del temps. En particular, això es pot dir del camp de la tecnologia, que avança constantment.
Per tant, la meva feina és ajudar la gent a centrar-se en coses que no són només incrementals. Fes una ullada a Gmail. Quan vam anunciar que érem una empresa de cerca, va ser un salt per a nosaltres fer un producte que fos l'únic amb 100 vegades més d'emmagatzematge. Però això no passaria si ens centrem en petites millores.
Aquest és un gran objectiu, gràcies per l'article - J. Plzenský