David Hanak Apple ha informat als empleats de les botigues i als centres de servei autoritzats que hi ha una escassetat aguda de pantalles per als iMac de 27″ 2014 i 2015. Si en un futur previsible hi ha usuaris que necessitaran servei, Apple els oferirà dues opcions, que són les següents. la situació actual. Tots dos són relativament avantatjoses per al client.
Si teniu un iMac de 2014″ 2015K de finals de 27 o mitjans de 5 que té problemes de visualització, el servei d'atenció al client tindrà bones i males notícies per a vosaltres. El dolent és que no hi ha pantalles de recanvi i no seran almenys fins a mitjans de desembre. La bona notícia és que Apple té la intenció de compensar els usuaris afectats per la manca de recanvis. Per tant, tenen l'opció de triar entre dues opcions sobre com seguir endavant.
Podria ser t'interessa
Poden esperar la reparació fins al desembre esmentat i més enllà, sense pagar un cèntim per ella, o bé poden canviar el seu antic iMac per l'actual (en una configuració equivalent) amb un descompte de 600 dòlars. En això, Apple oferirà un descompte a canvi d'un model antic. En un missatge intern que va arribar a mans d'un servidor estranger Macrumors està escrit que els iMacs substituïts d'aquesta manera seran d'estoc de les anomenades Unitats de substitució de clients. Pot contenir màquines noves (no utilitzades) i reformades oficialment.
Un altre paràmetre per obtenir els avantatges esmentats és que un iMac danyat no ha d'estar en garantia. Un cop el dispositiu estigui en garantia (o Apple Care), es produirà una reparació estàndard. Per descomptat, ha de ser una fallada sobtada, en cas de dany propi/dirigit al dispositiu, l'acció de servei esmentada no serà reclamable. Si teniu un problema similar amb el vostre iMac 2014 i 2015, poseu-vos en contacte amb l'assistència/servei oficial per obtenir més informació.
