David Hanak L'agost passat, vam escriure sobre un problema relativament poc freqüent del qual es queixaven els propietaris d'iPhone 7 i iPhone 7 Plus. Alguns dispositius van experimentar una desconnexió aleatòria del micròfon i l'altaveu, impedint trucades o utilitzar la gravadora de veu. Un cop es va descobrir el problema i l'usuari va començar a solucionar-lo, després de reiniciar el telèfon normalment hi havia una congelació completa, cosa que va fer que l'iPhone no funcionés. Com que es tractava d'un problema de maquinari, va ser un error molt greu que Apple va haver de solucionar substituint els telèfons. Ara hi ha dues demandes col·lectives contra Apple per aquest tema. I on més que als EUA.
Podria ser t'interessa
Dan Pražák Les demandes presentades als estats de Califòrnia i Illinois afirmen que Apple coneixia l'anomenat problema de la malaltia de Loop, però va continuar venent l'iPhone 7 i 7 Plus sense que l'empresa busqués cap remei. L'empresa mai va reconèixer oficialment el problema, de manera que mai hi va haver un esdeveniment de servei oficial. Fora de les reparacions de la garantia, els usuaris danyats estaven fora d'entre 100 i 300 dòlars.
Tot el problema hauria de produir-se gradualment, durant l'ús normal del telèfon. A causa del nivell insuficient de resistència del material utilitzat, els components interns específics es degraden gradualment, quan després de creuar el llindar crític comencen a produir-se els símptomes inicials de la malaltia de Loop, que acostuma a acabar amb un telèfon bloquejat que no es recupera després d'un reinici. El cop mortal de l'iPhone és el dany al xip d'àudio, que perd gradualment el contacte amb la placa base del telèfon a causa del desgast gradual causat per l'estrès físic al xassís de l'iPhone.
Segons els demandants, Apple coneixia el problema, va intentar deliberadament encobrir-lo i no va oferir cap compensació adequada a les víctimes, violant així diverses lleis relacionades amb la protecció del consumidor. Poc ajuda a Apple que l'any passat es filtrés un document intern en què Apple parla de la malaltia de Loop. Tota la situació amb la querella és encara relativament fresca, però en aquest cas concret podria tenir èxit, des del punt de vista dels perjudicats. Apple intentarà sortir d'alguna manera de tota la situació, però la informació disponible fins ara parla clara i completament en contra d'Apple.
Font: Macrumors
Apple simplement estima els seus clients i vol el millor per a ells... escolteu la conferència d'Apple i estaràs fart de la xerrada.
No cal preocupar-se. Apple ho pot explicar fàcilment, com passa amb les bateries, quan va reduir el rendiment del dispositiu, i després va explicar que és pel bé de l'usuari, perquè tingui una millor experiència d'usuari. Aquí també hi haurà una millor experiència d'usuari per protegir la vista i l'oïda. No et facis malbé els ulls i les orelles quan el teu dispositiu no funciona. Fins i tot això és per millorar la comunicació amb la gent, de manera que en molt poc temps pagareu automàticament 39,99 per cada experiència.