No podeu iniciar la sessió a les aplicacions amb Touch ID a iOS 13? Sacseja el teu iPhone

Si recentment us heu actualitzat a iOS 13 al vostre iPhone amb Touch ID i heu experimentat problemes per iniciar la sessió a la banca mòbil, aplicacions com 1Password i més en relació amb l'actualització, s'ha de saber que la causa és probablement un error a iOS. 13 que complica el treball dels models antics amb Touch ID. Per exemple, l'error pot manifestar-se en el fet que les sol·licituds d'autenticació d'empremtes digitals no es mostren a les aplicacions respectives. Afortunadament, hi ha una solució a aquest problema.

L'error esmentat sembla estar present tant a la versió 13.0 com a la 13.1.1. Es produeix amb aplicacions de tercers que permeten un inici de sessió ràpid mitjançant Touch ID: poden ser aplicacions bancàries o eines per guardar i gestionar contrasenyes, però també per a clients de xarxes socials. Com hem esmentat a la introducció, després de canviar a iOS 13, aquestes aplicacions en alguns casos no mostren l'opció d'iniciar sessió amb Touch ID.

Però la realitat és que el diàleg que demana la verificació amb l'ajuda de Touch ID simplement no és visible. Segons els informes disponibles, hauria de ser suficient amb procedir de la mateixa manera que si es mostrés el diàleg, és a dir, posar el dit al botó d'inici de la manera habitual i continuar iniciant sessió. L'aplicació s'ha d'autenticar i iniciar la sessió. Una altra solució, encara que una mica estranya, podria ser agitar suaument el dispositiu, cosa que en alguns casos pot provocar que el diàleg adequat es mostri correctament.

Fins ara, no hi ha hagut informes d'un problema similar relacionat amb l'autenticació de Face ID. Només els propietaris d'iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 i iPhone 8 Plus es veuen potencialment afectats. iOS 13 no es pot instal·lar en dispositius antics.

Font: 9to5Mac