Tanca l'anunci

Avaluar Apple i l'estat de les coses està de moda, ja sigui en sentit positiu o negatiu. Com a una de les empreses més valuoses i reeixides dels últims anys, Apple ho anima. És possible mirar el gegant californià des de diferents lents, i recentment van aparèixer dos textos que no s'haurien de perdre per a qui es preocupi per Apple.

Na Per sobre d'Avalon Neil Cybart va escriure la lletra Avaluació de Tim Cook (Tim Cook Rating) i Dan M. van publicar de manera independent un comentari el mateix dia Apple Inc: un pre-mortem. Tots dos intenten traçar cap a on ha anat Apple en els cinc anys sota el lideratge de Tim Cook i com ho està fent.

Tots dos textos són estimulants també pel fet que intenten abordar l'avaluació d'una manera completament diferent. Mentre que Neil Cybart com a analista mira el conjunt principalment des del punt de vista del negoci com a tal, Dan M. avalua Apple des de l'altra banda, des del costat del client, amb una interessant anàlisi post-mortem.

Valoració de Tim Cook

La premissa principal del text de Cybart és que no és gens fàcil avaluar Tim Cook: “Quan intenteu avaluar Tim Cook de manera justa, aviat descobrireu que no és una tasca fàcil. Apple té una cultura corporativa i una estructura organitzativa úniques on Cook no és un director general de tecnologia típic".

tim-cook-keynote

Per tant, Cybart va decidir determinar el cercle de col·laboradors més propers de Cook (cercle intern), que actuen com a cervell controlador de l'empresa, i és tenint en compte aquest cercle de col·legues més propers que avaluen el rendiment de Cook en àrees com l'estratègia de producte, operacions, màrqueting, finances i altres.

En lloc d'avaluar Cook sol, té més sentit avaluar tot el cercle intern amb Cook com a líder. El motiu principal és que és difícil distingir on i com es decideixen les estratègies d'Apple dins d'aquest grup. Tingueu en compte com s'han dividit les responsabilitats per a alguns productes clau en els últims anys:

– Jeff Williams, COO (director d'operacions): Supervisa el desenvolupament de l'Apple Watch i les iniciatives de salut d'Apple.
– Eddy Cue, vicepresident de programari i serveis d'Internet: Dirigeix ​​l'estratègia de contingut creixent d'Apple en la reproducció de música i vídeo, tot i que també dirigeix ​​l'estratègia global de serveis.
– Phil Schiller, vicepresident de màrqueting global: Va assumir més responsabilitat de l'App Store i les relacions amb els desenvolupadors, tot i que aquestes àrees no tenien una connexió directa amb el màrqueting de productes.

El nou producte i iniciativa més important d'Apple (Apple Watch i salut) està impulsat per un membre del cercle íntim de Cook. A més, els àmbits que han tingut més problemes i polèmiques en els darrers anys (els serveis i l'App Store) són ara gestionats directament per gent del cercle íntim de Cook.

És el trèvol de quatre fulles Cook, Williams, Cue, Schiller qui considera que Cybart és l'home més important pel que fa a la direcció principal de l'empresa. Si us vau perdre el dissenyador en cap d'Apple, Jony Ive de la llista, Cybart té una explicació senzilla:

Jony ha assumit el paper de visionari del producte d'Apple, mentre que el cercle íntim de Cook dirigeix ​​Apple. (…) Tim Cook i el seu cercle íntim s'encarreguen de les operacions del dia a dia, mentre que el grup de disseny industrial s'encarrega de l'estratègia de producte d'Apple. Mentrestant, com a director de disseny, Jony Ive pot fer el que vulgui. Si això li sembla familiar, és el mateix paper que tenia Steve Jobs.

Així, Cybart no només intenta informar del rendiment de l'equip de Cook en diverses àrees clau, sinó que també ofereix una visió molt bona de com és l'estructura organitzativa de l'alta direcció de l'empresa actual. Nosaltres recomenem llegiu el text complet a Above Avalon (en anglès).

Apple Inc: un pre-mortem

Tot i que el text de Cybart sembla força optimista, encara que certament no està exempt de crítiques, en el segon text esmentat trobem l'enfocament contrari. Dan M. va apostar per l'anomenada anàlisi pre-mortem, que consisteix en el fet que es treballa amb la premissa que l'empresa/projecte donat ja ha fracassat i retrospectivament s'intenta identificar què va provocar el fracàs.

No és fàcil avaluar una empresa que estimo com si hagués fracassat. He gastat desenes de milers de dòlars en productes Apple i he passat innombrables hores estudiant, admirant i defensant l'empresa. Però també vaig començar a notar massa errors inusuals i em vaig adonar que fer-los els ulls grossos no ajudaria a Apple.

Per tant, Dan M. va decidir utilitzar aquest mètode per analitzar cinc àrees -Apple Watch, iOS, Apple TV, serveis d'Apple i la mateixa Apple- en les quals proporciona una llista gairebé exhaustiva del que falla amb cada producte o servei, on segons ell descobreix errors i quins problemes presenta.

Dan M. esmenta tant les crítiques generals que sovint es fan en relació amb Apple i els seus productes, com les opinions molt subjectives sobre, per exemple, el funcionament de l'Apple Watch o l'Apple TV.

És probable que estiguis d'acord amb l'autor en molts punts, depenent de la teva pròpia experiència, així com en desacord amb ell en els altres. Llegiu l'anàlisi pre-mortem completa de Dan M. (en anglès) és, tanmateix, estimulant per a un millor perfeccionament de la pròpia opinió sobre aquest tema.

Al cap i a la fi, en el seu text, l'autor fa referència al consell del seu amic: “La comunitat d'Apple s'equivoca: accepten el que està fent Apple i després intenten demostrar que és bo. No obstant això, cadascú hauria de decidir-se'n.

.