Adam Kos Si Apple realment té un problema amb el seu dispositiu, intenten solucionar-lo directament. Per això també ofereix programes de serveis que van més enllà de l'àmbit d'una queixa normal, o el complementen d'alguna manera. Actualment, aquí podeu trobar els per a iPhone 12, MacBooks, però també AirPods Pro.
Tot i que podeu comprar tots els productes de l'empresa i aprendre tot sobre els seus serveis al lloc web d'Apple.cz, també hi ha un marcador Suport. És en ell on Apple aconsella com no només utilitzar dispositius individuals, sinó també donar-hi servei si cal. Quan feu clic a un producte, veureu no només exemples bàsics de treball amb ell, sinó també un enllaç directe als serveis.
Podria ser t'interessa
Pavel Jelic Per a la introducció pàgina de suport a continuació, podeu desplaçar-vos fins a on es troben els programes de servei d'Apple. S'organitzen cronològicament i s'apliquen a tots els productes. Després de fer clic, podeu esbrinar l'ordre cronològic dels programes relacionats exclusivament amb ordinadors Mac les seves ofertes des de la pàgina d'inici de suport.
Galeria
Quan feu clic a qualsevol programa, veureu una descripció que indica no només amb quin dispositiu està relacionat, sinó també una descripció del possible defecte. És important que també llegiu el progrés del servei aquí amb enllaços a proveïdors de serveis d'Apple autoritzats i sovint també els primers passos que heu de fer abans d'enviar el vostre dispositiu al servei. De vegades també hi ha un camp per emplenar el número de sèrie del vostre dispositiu, de manera que podeu comprovar immediatament si realment teniu dret al servei.
L'última informació sol ser quant de temps dura el programa donat. Molt sovint, això és per un període de dos anys a partir de la primera venda al detall del dispositiu donat. Per exemple. no obstant això, actualment Apple ha ampliat aquest període a 3 anys per als AirPods Pro i el seu so crepitjant, i a 4 anys per als MacBook.
Podria ser t'interessa
Programes de servei d'Apple
Programa de servei iPhone 12 i iPhone 12 Pro sense problemes de so
Apple ha determinat que un percentatge molt reduït d'iPhone 12 i iPhone 12 Pro pot experimentar problemes d'àudio causats per una fallada d'un component al mòdul de l'auricular. Els dispositius afectats es van vendre entre octubre de 2020 i abril de 2021. Si l'auricular del vostre iPhone 12 o iPhone 12 Pro no fa so durant les trucades, és possible que tingueu reclamació de servei.
Programa de servei per a problemes de so d'AirPods Pro
Apple ha determinat que un petit percentatge d'AirPods Pro pot experimentar això problemes de so. Les peces defectuoses es van fabricar abans de l'octubre de 2020. Es tracta de cruixents o brunzits que són més forts en entorns sorollosos, quan es fa exercici o quan es parla per telèfon, i que la cancel·lació activa de soroll no funciona del tot bé. Per exemple. es tradueix en una pèrdua de greus o una amplificació del soroll de fons, com ara el soroll de l'avió o del carrer.
Galeria
Programa de recuperació de la bateria del MacBook Pro de 15 polzades
Un nombre limitat de MacBook Pros de 15 polzades de generació més antiga pot sobreescalfar la bateria i comportar un risc d'incendi. El problema afecta principalment als ordinadors venuts entre setembre de 2015 i febrer de 2017. Per descomptat, la seguretat dels clients és una prioritat per a Apple, i per això les bateries afectades són voluntàries. canviaran de manera gratuïta. El període de temps no està establert de cap manera. Podeu comprovar si teniu dret al servei introduint el número de sèrie.
Teclat MacBook, programa de servei MacBook Air i MacBook Pro
Un petit percentatge de teclats de determinats models de MacBook, MacBook Air i MacBook Pro experimenten un o més problemes, com ara lletres o caràcters que es repeteixen inesperadament, que no apareixen o que les tecles se senten encallades perquè no tinguin una resposta coherent. Això sí, estem parlant del teclat papallona i molt criticat. Podeu trobar models de MacBook adequats al lloc web de suport, el programa s'executa durant quatre anys a partir de la primera venda al detall d'aquest ordinador.
Podeu trobar una llista dels programes de servei d'Apple en aquest enllaç.
