David Hanak Als Estats Units els darrers mesos ha anat agafant força l'anomenat "moviment del dret a reparar", és a dir, una iniciativa que pretén crear una legislació que permeti als usuaris i serveis no autoritzats reparar més fàcilment l'electrònica de consum. Apple també lluita contra aquesta iniciativa (i les lleis que se'n deriven recentment).
Podria ser t'interessa
Petr Škuta La tardor passada, semblava que Apple havia renunciat parcialment, ja que la companyia va publicar un nou "Programa de reparació independent" per a serveis no autoritzats. Com a part, aquests serveis havien d'accedir a la documentació oficial del servei, recanvis originals, etc. Ara bé, ara s'ha vist que les condicions per accedir a aquest programa són extremes i que per a la majoria dels llocs de treball de serveis poden ser fins i tot liquidables.
Tal com va descobrir Motherboard, si un servei no autoritzat vol signar un acord de col·laboració amb Apple i així garantir l'accés a recanvis originals, documentació de servei i eines, haurà de signar un contracte especial. Diu, entre altres coses, que en signar el centre de servei, acorden que Apple pugui dur a terme auditories i inspeccions no anunciades amb la finalitat de comprovar si no hi ha "components prohibits" als serveis. Aquests haurien d'incloure diverses peces no originals i altres peces no especificades, cosa que pot ser bastant problemàtica en els casos en què el servei no només proporciona reparacions als productes Apple.
A més, els serveis es comprometen a facilitar a Apple informació sobre els seus clients, els seus dispositius i quines reparacions s'han dut a terme. Els proveïdors de serveis no autoritzats també han d'avisar als seus clients per signar que accepten i reconeixen que el seu producte Apple s'està prestant servei en una instal·lació no certificada i que les reparacions realitzades no estan cobertes per la garantia d'Apple. De fet, vol que els serveis es facin mal als ulls dels seus clients.
Podria ser t'interessa
A més, aquestes condicions s'apliquen als serveis fins i tot després de la finalització del contracte amb Apple, durant un període de cinc anys. Durant aquest temps, els representants d'Apple poden entrar al servei en qualsevol moment, comprovar el que creuen que és un comportament "incorrecte" o la presència de recanvis "no aprovats" i multar el servei en conseqüència. A més, les condicions per a això són molt unilaterals i, segons els advocats, poden ser potencialment liquidadores per als centres de serveis. Els llocs de treball que Apple consideri culpables d'infringir els termes hauran de pagar una multa de 1000 dòlars per cada transacció potencialment sospitosa en els casos en què representin més del 2% de tots els pagaments durant el període auditat.
Apple encara no ha comentat aquestes troballes, alguns centres de serveis independents rebutgen completament aquesta forma de cooperació. Altres són una mica més positius.
Font: Macrumors
+ és bo tenir en compte que el seu famós programa només cobreix la substitució de la bateria i la pantalla. No es poden demanar altres components.
+ brunzit quan la bateria no es pot substituir mentre s'espera. La peça de recanvi es demana contra el número de producció de l'antiga.
O expliqueu al client que esperarà entre 14 dies i un mes per una cosa tan trivial com un canvi de bateria.
Realment em pregunto quin centre de serveis pot donar un cop d'ull als termes de la cooperació. Perquè normalment es necessita autonomia per dirigir una empresa.
Poden convertir-se en un servei autoritzat, oi?
Però això és una merda...