Amaya Toman Steve Jobs va estar molt involucrat en la construcció de la primera botiga minorista de marca d'Apple, segons el llavors cap de vendes, Ron Johnson. A efectes de planificació, l'empresa havia llogat espai en un magatzem a la seva seu a 1 Infinity Loop, i el llavors executiu d'Apple va oferir diversos suggeriments durant tot el procés.
"Vam tenir una reunió cada dimarts al matí", va recordar Johnson a l'últim episodi del podcast Withnout Fail, i va afegir que no està segur que la idea de l'Apple Store hauria estat possible sense la intervenció vigorosa d'Steve. També va esmentar que, tot i que Jobs tenia el costum de seguir el famós quart d'hora acadèmica, sempre estava perfectament en el panorama.
L'equip responsable va treballar durant tota la setmana en el disseny de les botigues, però segons Johnson, el resultat va ser radicalment diferent. No va ser difícil endevinar l'actitud de l'Steve davant els detalls proposats: l'equip només necessitava una mirada al cap que s'agafava la barbeta en el llegendari gest de la mà per entendre què era permissible i què preferirien oblidar. Com a exemple, Johnson va citar l'alçada dels escriptoris, que va baixar de 91,44 centímetres a 86,36 centímetres durant la setmana. Jobs va rebutjar fermament aquest canvi, perquè tenia molt presents els paràmetres originals. En retrospectiva, Johnson aprecia especialment la intuïció excepcional de Jobs i la sensació de la futura resposta del client.
Galeria
Durant el primer any, Jobs va trucar a Johnson cada dia a les vuit del vespre per parlar dels plans actuals. Steve també volia transmetre les seves idees clarament articulades a Johnson perquè Johnson pogués delegar millor les tasques individuals. Però també hi va haver conflicte en tot el procés. Això va passar el gener de 2001, quan Johnson va decidir de sobte redissenyar el prototip de la botiga. Jobs va interpretar la seva decisió com un rebuig al seu treball anterior. "Finalment tenim alguna cosa que vull construir i tu vols destruir-la", va renyar Jobs. Però, per sorpresa de Johnson, un executiu d'Apple va dir més tard als executius que Johnson tenia raó, i va afegir que tornaria quan tot estigués fet. Més tard, Jobs va elogiar Johnson en una conversa telefònica per tenir el coratge de fer una proposta de canvi.
Més tard, Johnson va deixar Apple per ocupar un càrrec de director a JC Penney, però va romandre a l'empresa fins a la mort de Jobs l'octubre de 2011. Actualment ocupa el càrrec de director general d'Enjoy, una empresa que crea i distribueix nous productes tecnològics.
Font: Gimlet
