Va quedar clar que durant la conferència d'ahir, durant la qual la direcció d'Apple va publicar els resultats econòmics de l'empresa de l'últim trimestre de l'any passat, també es tractarà el tema de la desacceleració dels iPhones i els esdeveniments de substitució de bateries amb descompte. Apple ho va anunciar a finals de l'any passat, com una forma de compensació per als usuaris afectats l'iPhone dels quals ja no té el rendiment al qual estaven acostumats des d'un dispositiu nou.
Durant la conferència, hi va haver una pregunta dirigida a Tim Cook. L'entrevistador va preguntar si l'actual campanya de reemplaçament de la bateria amb descompte que Apple porta des de principis d'any tindrà algun efecte en les vendes de nous iPhones. Concretament, l'entrevistador estava interessat en com Cook et al. veuen un impacte en l'anomenada taxa d'actualització quan els usuaris ara veuen que poden tornar a augmentar el rendiment del seu dispositiu "només" canviant la bateria.
Mai hem pensat molt sobre què faria el programa de reemplaçament de la bateria amb descompte a les vendes de telèfons nous. Pensant-ho en aquest moment, encara no estic segur de quant es traduirà la promoció en vendes. Vam recórrer-hi perquè ens va semblar el correcte i un pas amable amb els nostres clients. El càlcul de si això afectaria d'alguna manera les vendes de nous telèfons no va ser determinant en aquell moment i no es va tenir en compte.
En el seu breu monòleg sobre el tema, Cook també va esmentar com veu la fiabilitat global dels iPhones com a tal. I segons les seves paraules, ella és fantàstica.
La meva opinió és que la fiabilitat general dels iPhones és fantàstica. El mercat dels iPhones usats és més gran que mai i cada any és més gran. Això demostra que els iPhones són telèfons fiables fins i tot a llarg termini. Tant els minoristes d'electrònica com els operadors estan reaccionant a aquesta tendència, proposant programes nous i nous per als propietaris que volen desfer-se dels seus iPhones més antics o canviar-los per un de nou. Així, els iPhone conserven el seu valor excel·lentment fins i tot en el cas dels dispositius usats.
Això fa que sigui molt més fàcil per a moltes persones comprar un dispositiu nou, ja que recuperen part dels seus diners pel model anterior. Estem molt còmodes amb aquesta situació. D'una banda, tenim usuaris que cada any compren nous models. D'altra banda, tenim altres propietaris que compren un iPhone de segona mà i bàsicament amplien la base de membres dels usuaris de productes d'Apple.
David Hanak 
