Ondrej Holzman Apple va anunciar ahir els seus resultats financers va anunciar un trimestre rècord, el més gran de la seva història fins ara, però paradoxalment, les respostes no van ser especialment sorprenents, ja que els analistes esperaven encara més iPhones, iPads i Mac venuts. Tanmateix, el conseller delegat Tim Cook va explicar els motius i molt més als accionistes en una conferència tradicional.
iPhone fora dels Estats Units
En comparació amb el trimestre de setembre, vam augmentar les vendes un 70 per cent. Per tant, no podríem estar més satisfets amb aquests resultats. Pel que fa a la distribució geogràfica, vam veure el creixement més gran a la Xina, on van caure els nombres de tres dígits. Així que estem molt contents en aquest sentit.
Mida de la pantalla de l'iPhone
L'iPhone 5 porta una nova pantalla Retina de quatre polzades, que és la pantalla més avançada del mercat. Ningú més s'acosta a igualar la qualitat de la pantalla Retina. Al mateix temps, aquesta pantalla més gran encara es pot operar amb una sola mà, cosa que els usuaris donen la benvinguda. Hem pensat molt en la mida de la pantalla i creiem que hem fet la decisió correcta.
Demanda d'iPhone en l'últim trimestre
Si mireu les vendes al llarg del trimestre, teníem un inventari limitat de l'iPhone 5 durant la major part del temps. Quan vam començar a produir més unitats, les vendes també van augmentar. L'iPhone 4 també es va enfrontar a limitacions, però també va mantenir un alt nivell de vendes. Així és com va ser el procés de vendes durant l'últim trimestre.
Però deixeu-me fer una nota més sobre aquest punt: sé que hi ha hagut molta especulació sobre retallades de comandes i coses com aquestes, així que deixeu-me abordar això. No vull comentar cap informe concret perquè si ho fes no estaria fent res més per a la resta de la meva vida, però més aviat suggeriria que es qüestioni prou l'exactitud de qualsevol especulació sobre els plans de producció. També m'agradaria assenyalar que, tot i que algunes de les dades eren reals, és impossible jutjar exactament què significa per al negoci en general perquè la cadena de subministrament és molt gran i, òbviament, tenim diverses fonts per a coses diferents. Els ingressos poden canviar, el rendiment dels proveïdors, els magatzems, en resum, hi ha una llista molt llarga de coses que poden canviar, però no diuen res del que està passant.
La filosofia d'Apple versus el manteniment de la quota de mercat
El més important per a Apple és crear els millors productes del món que enriqueixin la vida dels clients. Això vol dir que no estem realment interessats en els rendiments pel bé dels retorns. Podríem posar el logotip d'Apple en molts altres productes i vendre moltes més coses, però no és per això que estem aquí. Volem crear només els millors productes.
Llavors, què significa això per a la quota de mercat? Crec que estem fent un gran treball aquí amb els iPods, oferint diferents productes a diferents preus i obtenint una quota justa del mercat per això. No veuria la nostra filosofia i quota de mercat com a excloents mútuament, però volem fer els millors productes, això és el que ens centrem.
Per què es venen menys Macs?
Crec que la millor manera de respondre aquesta pregunta és mirar el trimestre de l'any passat, on vam vendre uns 5,2 milions de Mac. Aquest any hem venut 4,1 milions de Mac, de manera que la diferència és d'1,1 milions de PC venuts. Intentaré explicar-te-ho ara.
Les vendes interanuals de Mac es van reduir en 700 unitats. Com recordeu, vam presentar els nous iMac a finals d'octubre i quan els vam presentar, vam anunciar que els primers models nous (21,5 polzades) es lliurarien als clients al novembre i també els vam enviar a finals de novembre. També vam anunciar que els iMac de 27 polzades sortirien a la venda al desembre i els vam començar a vendre a mitjans de desembre. Això vol dir que només hi va haver un nombre limitat de setmanes en què aquests iMac van comptar per a l'últim trimestre.
Hi va haver una escassetat d'iMac durant l'últim trimestre i creiem, o més aviat sabem, que les vendes haurien estat significativament més altes si no haguessin existit aquestes restriccions. Vam intentar explicar-ho a la gent de tornada a la conferència de l'octubre, quan vaig dir que passarien aquest tipus de coses, però veig que encara és una sorpresa per a alguns.
La segona cosa: si mireu l'any passat, com va esmentar Peter (Oppenheimer, director financer d'Apple) a les paraules d'obertura, vam tenir 14 setmanes els trimestres anteriors, ara només en teníem 13. L'any passat, en una setmana es van vendre una mitjana de 370 Macs.
La tercera part de la meva explicació té a veure amb el nostre inventari, on érem més de 100 dispositius menys al començament del trimestre, perquè encara no teníem els nous iMacs, i això era una limitació important.
Per tant, si poseu aquests tres factors junts, podreu veure per què hi ha una diferència entre les vendes d'enguany i les de l'any passat. A més d'aquests tres punts, destacaria dues coses que no són tan importants.
El primer és que el mercat de PC és feble. L'IDC va mesurar per última vegada que estava caient potser un 6 per cent. La segona cosa és que vam vendre 23 milions d'iPads i, òbviament, n'hauríem venut més si haguéssim pogut produir prou iPad mini. Sempre hem dit que hi ha una certa quantitat de canibalització aquí, i estic segur que la canibalització estava passant als Mac.
Però els tres grans factors esmentats que tenen a veure amb els iMac, la diferència de set dies que falten respecte l'any passat i altres inventaris, crec que expliquen més que la diferència entre aquest any i l'any passat.
Apple Maps i serveis web
Començaria amb la segona part de la pregunta: estem treballant en coses increïbles. Tenim molts alineats, però no vull comentar cap producte en concret, però estem molt entusiasmats amb el que hem preparat.
Pel que fa a Maps, ja hem fet diverses millores des del seu llançament a iOS 6 al setembre, i encara tenim més previstes per a aquest any. Com he dit anteriorment, continuarem treballant en això fins que els mapes compleixin els nostres estàndards extraordinàriament elevats.
Ja podeu veure moltes millores, ja que es relacionen amb coses com ara vistes millorades per satèl·lit o de sobrevol, classificació millorada i informació local de milers d'empreses. Els usuaris estan utilitzant Maps molt més que quan es va llançar iOS 6. Pel que fa a altres serveis, estem satisfets amb el que estem fent.
Ja hem enviat més de quatre bilions de notificacions al Centre de notificacions, és impressionant. Com va esmentar Peter, s'han enviat més de 450 mil milions de missatges a través d'iMessage i actualment s'envien més de 2 mil milions diaris. Tenim més de 200 milions d'usuaris registrats al Game Center, 800 mil aplicacions a l'App Store amb més de 40 mil milions de descàrregues. Així que em sento molt, molt bé amb això. Per descomptat, hi ha altres opcions que podem fer, i segur que les estem pensant.
Una barreja d'iPhones
M'estàs preguntant sobre la combinació d'iPhones venuts, així que permeteu-me fer els tres punts següents: El preu mitjà dels iPhones venuts va ser pràcticament el mateix aquest trimestre que fa un any. A més, si us centreu en la quota de l'iPhone 5 de tots els iPhones venuts, obtindreu els mateixos números que fa un any i la quota de l'iPhone 4S de la resta d'iPhones. I en tercer lloc, crec que heu preguntat per capacitat, així que el primer trimestre vam obtenir els mateixos resultats que el primer trimestre de fa un any.
Hi haurà tants productes nous introduïts el 2013 com el 2012?
(Rialles) Aquesta és una pregunta que no respondré. Però us puc dir que el nombre de nous productes no tenia precedents i el fet d'introduir nous productes en totes les categories és una cosa que no havíem tingut abans. Estem encantats d'haver lliurat tants productes abans de les vacances i els nostres clients ho han agraït.
Xina
Si mireu els nostres beneficis totals a la Xina, que inclou el comerç minorista allà, estem rebent 7,3 milions de dòlars l'últim trimestre. És una xifra increïblement alta, que representa un augment de més del 60 per cent interanual, i aquest darrer trimestre només va tenir 14 setmanes en lloc de les 13 habituals.
Hem vist un creixement extraordinari en les vendes d'iPhone, va ser de tres dígits. No vam començar a vendre l'iPad fins a finals de desembre, però fins i tot llavors va anar bé i va veure un creixement de les vendes. També estem ampliant la nostra xarxa de comerços aquí. Fa un any teníem sis botigues a la Xina, ara n'hi ha onze. Per descomptat, n'obrirem molts més. Els nostres distribuïdors premium han passat de 200 a més de 400 any rere any.
Encara no és el que necessitem, i certament no és el resultat final, ni tan sols estem a prop, però crec que aquí estem avançant molt. Fa poc vaig visitar la Xina, vaig parlar amb diferents persones i estic molt content de com van les coses aquí. És evident que la Xina ja és la nostra segona regió més gran, i també és evident que aquí hi ha un gran potencial.
El futur d'Apple TV
Em feu totes aquestes preguntes que no respondré, però intentaré trobar algun comentari que us tingui sentit. Pel que fa al producte real que venem avui, Apple TV, en l'últim trimestre n'hem venut més que mai. L'augment interanual va ser gairebé el 60 per cent, de manera que el creixement d'Apple TV és important. Abans era un producte secundari del qual la gent es va enamorar, ara s'ha convertit en un producte que estima a molta més gent.
He dit en el passat que aquesta és una àrea del nostre interès continuat, i això continua sent cert. Crec que és una indústria a la qual podem donar molt, així que seguirem tirant dels fils i veurem on ens porta. Però no vull ser més concret.
iPhone 5: nous clients versus canviar de models antics?
No tinc els números exactes davant meu, però segons els resultats publicats, estem venent molts iPhone 5 a nous clients.
Demanda i oferta futura de l'iPad
Els subministraments d'iPad mini eren molt limitats. No hem assolit el nostre objectiu, però creiem que podem satisfer la demanda de l'iPad mini aquest trimestre. Això simplement vol dir que hem de disposar de més instal·lacions de les que tenim ara. Crec que és una manera justa de tancar les coses. I probablement també val la pena esmentar, només per la precisió total, que les vendes del darrer trimestre de l'iPad i l'iPad mini van ser molt fortes.
Restriccions, canibalització de tauletes i ordinadors
Crec que, en general, el nostre equip va fer un treball fantàstic introduint un nombre rècord de nous productes durant l'últim trimestre. A causa de la gran demanda de l'iPad mini i els dos models d'iMac, hem tingut una escassetat important d'estoc i l'estat encara no és ideal, això és un fet. A més, l'inventari de l'iPhone 5 també va ser ajustat al final del trimestre i l'inventari de l'iPhone 4 al llarg del trimestre. Creiem que podem equilibrar la demanda i l'oferta tant de l'iPad mini com de l'iPhone 4 durant aquest trimestre la demanda és molt alta i no estem segurs d'arribar a un equilibri aquest trimestre.
Pel que fa a la canibalització i la nostra actitud cap a ella: veig la canibalització com la nostra gran oportunitat. La nostra filosofia principal és no tenir mai por de la canibalització. Si tinguéssim por d'ella, llavors algú altre només vindria amb ella, així que mai la tinguem por. Sabem que l'iPhone canibalitza alguns iPods, però no estem preocupats. També sabem que l'iPad canibalitzarà alguns Mac, però això tampoc ens preocupa.
Si parlo directament de l'iPad, tenim moltes opcions perquè el mercat de Windows és molt més gran que el de Mac. Crec que està clar que ja hi ha una mica de canibalització aquí, i crec que aquí hi ha un gran potencial. Com sabeu, fa dos o tres anys que dic que el mercat de les tauletes algun dia superarà el mercat de les PC, i encara ho crec. Al cap i a la fi, podeu veure aquesta tendència en el creixement de les tauletes i la pressió sobre els ordinadors.
Crec que hi ha una cosa més positiva per a nosaltres, que és que quan algú compra un iPad mini o un iPad com a primer producte d'Apple, tenim una experiència significativa amb el fet que un client així compra altres productes d'Apple.
Per això veig la canibalització com una gran oportunitat.
Política de preus d'Apple
No parlaré de la nostra política de preus aquí. Però ens complau que tinguem l'oportunitat de subministrar els nostres productes als nostres clients i que un determinat percentatge d'aquests clients després compri altres productes d'Apple. Aquesta tendència es pot observar tant en el passat com ara.
Em va fer gràcia una de les últimes frases de Tim Cook. Els productes Apple tenen una característica interessant. Bàsicament són com els virus. Un cop en aconsegueixes, tard o d'hora comencen a reproduir-se de manera sospitosa a casa teva. :-)
Confirmo. El meu primer producte va ser un iPhone, en 4 mesos vaig comprar un iPad2 i ara estic pensant en un iMac :)
Vaig tenir una experiència similar, però en un salt: el primer producte va ser un iPad, després un MacBook i ara serà un iPhone. Un cop ho proveu, no podreu fer res més :)
També estic pensant en el fet que a partir del segon iPad el virus començarà a propagar-se cap a l'iMac, però al cap i a la fi, els que s'han deslletat d'un ordinador estan molestats pels gràfics més febles i la impossibilitat de substituir-los. Així que encara tinc confós si voleu un ordinador nou o un iMac. L'iPhone encara no m'ha agradat. Trobo a faltar l'emmagatzematge massiu USB, encara que és cert que deixo d'utilitzar-lo. No ho trobo molt a faltar a l'iPad, però també m'agradaria algun tipus d'emmagatzematge central per evitar que es facin múltiples còpies a les aplicacions. En cas contrari, en Tim ho va explicar bé i estic mirant iOS7.