Tanca l'anunci

Tim Cook ha estat director general d'Apple durant dos anys, 735 dies per ser exactes, així que és hora de fer balanç del seu timó de l'empresa californiana. L'agència Reuters va crear un perfil actualitzat del tranquil capità d'una de les empreses més grans d'avui...

***

Poc després de convertir-se en directora d'operacions de Facebook, Sheryl Sandberg buscava algú amb qui connectar, algú amb un paper semblant, és a dir, el número dos del jove fundador brillant i apassionat. Va trucar a Tim Cook.

"M'ha explicat pràcticament que la meva feina era fer coses en les quals Mark (Zuckerberg) no es volia centrar tant". Sandberg va dir d'una reunió el 2007 amb Tim Cook, també director d'operacions en aquell moment, que va durar diverses hores. "Aquest va ser el seu paper sota Steve (Jobs). Em va explicar que aquesta posició pot canviar amb el temps i que m'hauria de preparar per a això.

Si bé Sandberg ha consolidat la seva posició a Facebook al llarg dels anys, va ser Cook el treball ha canviat radicalment des de llavors. Ara, l'home que va servir fidelment a Steve Jobs i va mantenir Apple a flota durant anys pot necessitar algun consell.

Després de dos anys de regnat de Cook, Apple presentarà un iPhone redissenyat el mes que ve en el que serà un moment clau per a Cook. L'empresa que va assumir es va convertir en una cosa força diferent d'una pionera en la seva indústria, es va convertir en un colós corporatiu madur.

[do action="citation"]Apple encara s'espera que introdueixi un producte nou i important sota el seu lideratge.[/do]

Després de cinc anys sorprenents, durant els quals Apple va triplicar el seu nombre d'empleats, va augmentar els seus ingressos per sis vegades, fins i tot va augmentar per dotze els seus beneficis i el preu d'una acció va passar de 150 dòlars a un màxim de 705 dòlars (la tardor passada), la transformació probablement va ser inevitable. Per molt dolorós per a alguns.

No està clar si el Cook tranquil i de ment oberta serà capaç de transformar amb èxit la cultura de culte que va construir Steve Jobs. Tot i que Cook ha gestionat hàbilment els iPhones i iPads, que continuaran generant grans beneficis, Apple encara està esperant presentar un nou producte important sota el seu lideratge. Es parla de rellotges i televisors, però encara no passa res.

Alguns es preocupen que els canvis de Cook en la cultura de l'empresa hagin ofegat el foc imaginatiu i potser la por que va impulsar els empleats a aconseguir l'impossible.

La bona gent pot tenir èxit?

Cook és conegut com un addicte a la feina que guarda acuradament la seva privadesa. Les persones que el coneixen el descriuen com un executiu reflexiu que pot escoltar i ser encantador i divertit en grups més petits.

A Apple, Cook va establir un estil metòdic i significatiu que era completament diferent del que practicava el seu predecessor. Enrere han quedat les reunions quinzenals de programari per a iPhone de Jobs on es parlava de totes les funcions previstes per al producte estrella de l'empresa. "Aquest no és gens l'estil de Tim", va dir una persona familiaritzada amb les reunions. "Prefereix delegar".

Tanmateix, Cook també té un costat més dur i estricte. De vegades està tan tranquil a les reunions que és gairebé impossible llegir els seus pensaments. Seu immòbil amb les mans juntes davant seu, i qualsevol canvi en el balanceig constant de la cadira és un senyal per als altres que alguna cosa no va bé. Mentre ell escolti i segueixi balancejant al mateix ritme, tot està bé.

"Podria apunyalar-te amb una sola frase. Va dir alguna cosa com "No crec que sigui prou bo" i això va ser tot, en aquell moment només vols caure a terra i morir". s'ha afegit una persona sense nom. Apple es va negar a comentar de cap manera sobre el tema.

Els partidaris de Cook diuen que el seu enfocament metòdic no afecta la seva capacitat per prendre decisions. Apunten al fiasco amb Maps d'Apple, amb el qual van substituir els mapes de Google a Cupertino, però aviat va quedar clar que el producte d'Apple encara no estava preparat per ser llançat al públic.

Llavors Apple ho va jugar tot en un racó, afirmant que Maps era una gran iniciativa i que estava just al començament del seu viatge. Tanmateix, dins de l'empresa estaven passant coses molt més fonamentals. Sense passar per alt Scott Forstall, el cap de programari mòbil i favorit de Jobs que era responsable dels mapes, Cook va lliurar l'assumpte al cap de Serveis d'Internet, Eddy Cue, per esbrinar què havia passat exactament i què calia fer.

Cook aviat va emetre una disculpa pública, va acomiadar Forstall i va lliurar la divisió de disseny de programari a Jony Ive, que fins ara només s'havia encarregat del disseny de maquinari.

[do action=”quote”]Està disposat a admetre errors i parla obertament dels problemes.[/do]

"La visió de Tim, que incloïa Jony i bàsicament connectava dos departaments molt, molt importants d'Apple, va ser una gran decisió de Tim que va prendre de manera completament independent i decidida". Bob Iger, conseller delegat de Walt Disney Co., va comentar la situació. i director d'Apple.

En comparació amb el règim de Jobs, el de Cook és més amable i amable, un canvi acollit per molts. "No és tan boig com abans. No és tan draconià", va dir Beth Fox, consultora de reclutament i antiga empleada d'Apple, que va afegir que persones que coneixia es quedaven a l'empresa. "Els agrada en Tim". Això va ser en resposta a altres informes que molta gent abandona Apple a causa dels canvis. Tant si es tracta d'empleats a llarg termini que no s'esperava que marxessin, com de persones noves que esperaven alguna cosa diferent de la seva estada a Apple.

Pàgina social

Cook és molt més franc que Jobs; sembla disposat a admetre errors i és obert sobre qüestions com les males condicions laborals a les fàbriques xineses.

"En el vessant social, l'única manera en què Apple pot marcar la diferència al món és, i crec fermament, que sigui completament transparent". va declarar Cook aquest any, paradoxalment a porta tancada, en una reunió d'una escola de negocis. "En fer-ho, estàs optant per denunciar el dolent i el bo, i esperem animar els altres a unir-se a nosaltres".

Sota la pressió dels inversors, Cook no només va acceptar que una part més gran dels fons d'Apple passaria a mans dels accionistes, sinó que també va vincular voluntàriament la quantitat del seu sou al rendiment de les accions.

Però alguns crítics qüestionen els compromisos de Cook amb la transparència i els drets dels treballadors, dient que potser no signifiquen gaire. El sistema de producció, que sovint es critica, va ser construït per Cook i ara està envoltat de molts secrets que ni Apple ni el mateix Cook estan explicant. Tot i que les condicions d'algunes fàbriques xineses han millorat a mesura que Apple va començar a comprovar les hores extraordinàries de milions de treballadors, persisteixen les denúncies de condicions laborals injustes.

Al mateix temps, Apple ha estat lluitant amb molèsties fiscals, ja que guanya milers de milions de dòlars amb el sistema intel·ligent que va construir a Irlanda. Cook fins i tot va haver de defensar aquestes pràctiques d'optimització fiscal d'Apple davant el Senat dels EUA al maig. Tanmateix, ara els accionistes estan interessats principalment en l'estat general de l'empresa i també en la presentació del proper gran producte.

En les últimes setmanes, Cook també ha mostrat molta confiança quan l'inversor Carl Icahn va invertir una fortuna considerable a l'empresa californiana.

Segons Bob Iger, l'esmentat director d'Apple, Cook va assumir un paper molt difícil tenint en compte qui va substituir en el càrrec i quin tipus d'empresa liderava. "Crec que és molt hàbil i juga per ell mateix. M'agrada que no sigui qui el món es pensa que és, o què era Steve, sinó que sigui ell mateix". va afirmar Iger.

Font: Reuters.com
.