Amaya Toman Avui dia, les botigues de la marca Apple a diverses parts del món són un espai exclusiu, utilitzat no només per a la compra de productes Apple, sinó també per a l'educació. El camí que han recorregut les botigues d'Apple durant aquest temps va ser força llarg, però va ser un projecte ambiciós des del primer moment. En l'article d'avui, recordarem l'obertura de la primera Apple Store.
El maig de 2001, Steve Jobs va iniciar una revolució en el camp de les vendes d'ordinadors. Va anunciar al públic el seu ambiciós pla d'obrir les primeres vint-i-cinc botigues innovadores de la marca Apple a diverses ubicacions dels Estats Units. Les dues primeres històries d'Apple a obrir es van ubicar a Tysons Corner a McLean, Virgínia i a la Glendale Galleria a Glendale, Califòrnia. Com és habitual amb Apple, l'empresa d'Apple no pensava deixar "només" de construir una botiga normal. Apple va redissenyar radicalment la manera en què la tecnologia informàtica es venia normalment fins aquell moment.
Galeria
Apple fa temps que s'ha vist com una startup de garatge independent. No obstant això, els seus representants sempre van intentar introduir un element de "pensar diferent" en tots els àmbits d'activitat de l'empresa. Durant les dècades de 1980 i 1990, el sistema operatiu Windows de Microsoft va defensar els estàndards de publicació juntament amb els ordinadors clàssics, però l'empresa de Cupertino no es va aturar a trobar repetidament maneres de millorar l'experiència del client en la compra dels seus productes.
Des de 1996, quan Steve Jobs va tornar triomfal a Apple, es va establir uns quants objectius principals. Entre elles, per exemple, el llançament d'una botiga online d'Apple i el llançament de punts de venda "store-in-store" a la xarxa de botigues CompUSA. Aquestes ubicacions, els empleats de les quals van rebre una formació acurada en servei al client, en realitat van servir com una mena de prototip per a les futures botigues de marca Apple. Com a punt de partida, el concepte era una mica genial: Apple tenia cert control sobre com es presentarien els seus productes, però estava lluny de ser ideal. Les versions en miniatura d'Apple Stores sovint es trobaven a la part posterior de les principals botigues "parents" i, per tant, el seu trànsit era significativament menor del que Apple s'imaginava originalment.
Podria ser t'interessa
Steve Jobs va aconseguir transformar el seu somni de les botigues comercials de la marca Apple en una realitat tangible l'any 2001. Des del primer moment, les botigues d'Apple es van caracteritzar per un disseny sobri, detallat i elegant atemporal, en què un iMac G3 o un iBook destacaven com a reals. joies en un museu. Al costat de les botigues d'informàtica normals amb prestatges clàssics i ordinadors estàndard, Apple Story semblava una autèntica revelació. Així, s'ha obert amb èxit el camí per atraure clients.
Gràcies a les seves pròpies botigues, Apple finalment va tenir un control total sobre les vendes, la presentació i tot allò relacionat amb ella. Més que una botiga d'informàtica, on la majoria de frikis i frikis visiten, Apple Story s'assemblava a botigues de luxe amb productes perfectament presentats a la venda.
Steve Jobs està representat per la primera Apple Store l'any 2001:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs va treballar estretament amb Ron Johnson, antic vicepresident de marxandatge de Target, per dissenyar i conceptualitzar noves botigues de marca. El resultat de la cooperació va ser el disseny d'un espai per a la millor experiència possible al client. Per exemple, el concepte Apple Store incloïa una Genius Bar, una àrea de demostració de productes i ordinadors connectats a Internet on els clients poden passar el temps que vulguin.
"Les Apple Stores ofereixen una manera nova increïble de comprar un ordinador", va dir Steve Jobs en un comunicat de premsa aleshores. "En lloc d'escoltar parlar de megahertzs i megabytes, els clients volen aprendre i experimentar coses que poden fer realment amb el seu ordinador, com ara fer pel·lícules, gravar CD de música personals o publicar les seves fotos digitals en un lloc web personal". les botigues minoristes de la marca Apple, simplement van marcar un canvi revolucionari en la forma en què hauria de ser un negoci informàtic.
