Amaya Toman Els iPhones no sempre han estat un símbol 200% de l'èxit d'Apple. L'empresa Apple també va viure una crisi de relacions públiques en l'àmbit de la venda de telèfons intel·ligents. El problema va ser que Apple va decidir baixar el preu del primer iPhone en XNUMX dòlars dos mesos després del seu llançament. Això va provocar una onada de ressentiment, especialment entre els clients que van ser dels primers a comprar el telèfon. Fins i tot per a aquest problema aparentment greu i sense esperança, Steve Jobs tenia una solució.
Llavors Jobs va decidir respondre a la crisi resultant amb un gest en què va oferir als propietaris de nous iPhones que protestaven un crèdit de cent dòlars. Això es podria utilitzar per comprar qualsevol producte de l'Apple Store. "EncèsEls nostres primers clients van confiar en nosaltres i hem de mantenir aquesta confiança amb les nostres accions ara". Jobs va escriure en un comunicat.
El descompte de 4 dòlars va ser un dels dos canvis que va fer Apple poc després que l'iPhone sortís a la venda. A principis de setembre, va deixar de banda la versió "de gamma baixa" del seu telèfon intel·ligent amb una capacitat de 599 GB i, juntament amb ella, va reduir el preu de la versió de 399 GB de XNUMX a XNUMX dòlars. Amb aquest pas, Apple va voler respondre a algunes veus crítiques que es van qüestionar amb l'alt preu al qual l'empresa venia els seus telèfons intel·ligents: Steve Ballmer de Microsoft va estar entre els crítics.
Tanmateix, Apple no va guanyar una admiració sense reserves amb un descompte sobtat i relativament important. Els clients que es van esforçar per ser dels primers a aconseguir el seu iPhone es van sentir enganyats i decebuts. Com a part de l'onada de resistència que va sorgir després que els iPhones es van abaratir, es va crear un vídeo de paròdia, per exemple. Un informe del New York Times del 2007 de setembre de 200, de nou, parla d'un client que anava a fer una samarreta que deia: "Vaig ser un provador beta d'iPhone per a Apple per XNUMX dòlars".
No obstant això, no tothom es va veure perjudicat per la reducció de preus inesperada. Els clients que van comprar el seu telèfon intel·ligent d'Apple dins de les dues setmanes anteriors a la introducció del descompte tenien dret a un reemborsament complet. Va ser pitjor per a aquells que van comprar l'iPhone abans d'aquest període de protecció. La idea de Jobs en forma de "dolor" de cent dòlars va sorprendre sorprenentment i la reputació d'Apple es va restaurar després d'un temps.
L'iPhone manté amb èxit la seva popularitat malgrat molts escàndols. Per exemple, podem anomenar aleatòriament "antennagate" associat a una mala recepció del senyal a l'iPhone 4. Malgrat que el problema no era de cap magnitud, encara se'n parla avui dia. En el cas de l'iPhone 4S, alguns clients es van queixar del groc de la pantalla. Quan Apple va presentar un nou disseny per a l'iPhone XNUMXs, alguns dels models Plus es van doblegar. Hi va haver un altre problema associat amb sis: la malaltia tàctil. Aquest va ser un defecte on apareixia una barra a la part superior dels iPhones i, de vegades, la pantalla deixava de respondre completament.
Font: Cult of Mac
