Amaya Toman Entre altres coses, Apple és famosa per intentar sempre considerar acuradament cada pas que està a punt de fer. La seva direcció també sovint es deixa escoltar que es preocupa molt pels clients i les seves opinions, per això l'empresa de Cupertino també està construint amb cura les seves relacions públiques. Tanmateix, no sempre té èxit en aquesta direcció. Un exemple pot ser quan Apple va decidir reduir radicalment el preu del primer iPhone poc després que sortís a la venda.
Podria ser t'interessa
El llançament del primer iPhone va ser un esdeveniment important i important tant per a Apple com per als seus clients. Molts seguidors d'Apple no van dubtar a invertir molts diners en el primer telèfon intel·ligent del taller de l'empresa de Cupertino. Però per a la seva gran sorpresa, Apple va descomptar significativament el seu primer iPhone només uns mesos després del seu llançament.
En aquell moment, l'objecte de l'esmentat descompte era el model amb 8 GB d'emmagatzematge, mentre que Apple s'acomiadava definitivament de la versió de 4 GB del seu primer iPhone en aquell moment, i també va reduir el preu de l'estoc restant d'aquesta variant, que va baixar a 299 dòlars després del descompte. El preu de la variant de 8 GB va baixar en dos-cents dòlars, dels 599 originals als 399, la qual cosa no és sens dubte un descompte insignificant. Per descomptat, els clients que fins aleshores havien dubtat a comprar un iPhone estaven emocionats, mentre que els usuaris que van comprar un iPhone immediatament després de sortir a la venda estaven comprensiblement insatisfets. Per descomptat, la resposta adequada a aquest dubtós moviment de relacions públiques no va trigar gaire.
Galeria
Una part no menyspreable dels usuaris que van comprar el primer iPhone des del primer moment van ser fans acèrrims d'Apple que van donar suport a la seva empresa preferida, per exemple, fins i tot durant l'absència de Steve Jobs, quan no anava gaire bé. A més d'aquests clients, diversos analistes van començar a expressar que la retallada de preus del primer iPhone podria indicar que les seves vendes no s'estaven desenvolupant com Apple havia esperat inicialment, una especulació que finalment es va demostrar que era equivocada quan Apple es va presumir d'un milió d'iPhones venuts. .
Quan la direcció d'Apple es va adonar de l'enrenou que el descompte havia causat entre alguns clients, van decidir corregir immediatament el seu error de relacions públiques. En resposta a centenars de correus electrònics de fans enfurismats, Steve Jobs va oferir un crèdit de 100 dòlars a qualsevol que comprés el primer iPhone al preu original. Tot i que aquest moviment no va coincidir amb l'import total del descompte, Apple almenys va millorar una mica la seva reputació.
