Amaya Toman Els empleats de l'empresa irlandesa Globetech, que és soci contractual d'Apple, tenien la tasca d'avaluar la interacció de l'assistent de veu Siri amb els usuaris. Durant un sol torn, els empleats van escoltar aproximadament 1.000 enregistraments de converses de Siri amb usuaris d'Europa i del Regne Unit. Però Apple va rescindir el contracte amb l'empresa esmentada el mes passat.
Podria ser t'interessa
Alguns d'aquests empleats van compartir detalls de la seva pràctica. Incloïa, per exemple, la transcripció dels enregistraments i la seva avaluació posterior a partir d'una sèrie de factors. També s'ha valorat si Siri s'ha activat intencionadament o per accident, i si ha donat el servei adequat a l'usuari. Un dels empleats va dir que la majoria de les gravacions eren ordres reals, però també hi havia enregistraments de dades personals o fragments de converses. En tots els casos, però, es va preservar estrictament l'anonimat dels usuaris.
Un dels antics empleats de Globetech en una entrevista per a Examinador irlandès va assenyalar que també apareixien accents canadencs o australians a les gravacions i que el nombre d'usuaris irlandesos era bastant baix segons les seves estimacions.
Va cridar l'atenció sobre el fet que Apple utilitza el poder humà per avaluar els enregistraments de Siri el mes passat en una entrevista per a The Guardian font anònima d'aquesta empresa. Va dir, entre altres coses, que els empleats de l'empresa escoltaven habitualment informació sensible sobre salut o negocis i que també assistien a diverses situacions privades.
Tot i que Apple mai ha amagat el fet que part de les converses amb Siri es sotmeten a control "humà", després de la publicació de l'esmentat informe, però cessades completament les activitats i la majoria dels empleats contractats de Globetech van perdre la feina. En un comunicat oficial posterior, Apple va dir que tots els implicats, inclosos els clients i els empleats, mereixen ser tractats amb dignitat i respecte.
Podria ser t'interessa
David Hanak 