Jiří Filip Fins i tot després d'un any des de la introducció del portal Alza Marketplace, Alza.cz està treballant per ampliar els seus serveis per a clients i proveïdors. Ara ofereix als proveïdors l'oportunitat de lliurar els seus productes a les més de 1000 AlzaBoxes de tota la República Txeca. Així, els clients tenen un accés més fàcil a més de 666 mil tipus de béns que ofereixen els socis a Alza.cz.
Ara Alza.cz també lliura a AlzaBoxes productes oferts pels proveïdors de la plataforma Marketplace des dels seus magatzems externs. "El nostre objectiu és fer que l'experiència del client de comprar a més d'un miler de socis implicats en Alza Marketplace sigui la mateixa que quan es compra productes a Alza. Els lliuraments a AlzaBoxes en formen part inherent, així que estem contents d'haver aconseguit unificar diversos tràmits logístics i posar aquest servei a disposició dels clients". va declarar Jan Pípal, responsable d'Alza Marketplace.
L'enviament de mercaderies a AlzaBoxes és la forma més popular d'acceptar comandes de la botiga electrònica, i l'empresa també ho proporciona gratuïtament als membres del programa AlzaPlus+. La gran majoria, el 80% dels clients de la botiga electrònica, opten per la recollida personalitzada per a les seves comandes, concretament a AlzaBoxes o a les oficines.
Des del seu llançament l'any passat, la companyia ha anat millorant i desenvolupant constantment el seu Marketplace, precisament a partir dels comentaris de clients i proveïdors.. "Fins ara, els clients podien rebre mercaderies dels socis a la seva adreça o recollir-les a una de les nostres oficines. La possibilitat de lliurament a AlzaBoxes esborra així una altra diferència entre les vendes pròpies i les dels socis".va explicar la Pipal.
L'empresa intenta apropar la seva plataforma no només als clients, sinó també als proveïdors. L'any passat, va treballar conjuntament amb ells per simplificar la connexió de l'oferta amb l'Alza Marketplace. Comparteix el seu coneixement amb els proveïdors sobre com descriure millor els productes o quins paràmetres són importants per als clients a l'hora de comprar. Gràcies a això, després d'unir-se a Alza Marketplace, els socis milloren les seves pròpies botigues electròniques i aconsegueixen un augment mitjà de la facturació del 28%, que també confirma Hanuš Mazal de ProMobily.cz: “Estem contents de poder oferir els nostres productes a un gran nombre de clients d'Alza. Creiem que el futur del comerç electrònic rau en plataformes tipus Marketplace, és un canal de venda important per a nosaltres. Estem contents de poder anar junts amb Alza en aquest camí''.
