Amaya Toman Com informar d'un problema amb una aplicació a l'App Store? En un món ideal, les aplicacions de l'App Store haurien de funcionar de la A a la Z, en tots els sentits, tant si es tracta de funcions com potser del mètode de pagament. Malauradament, res és perfecte, així que potser voldreu queixar-vos d'una aplicació per la qual heu pagat per qualsevol motiu.
Podria ser t'interessa
Per descomptat, Apple té normes específiques que regulen els termes de les queixes de l'aplicació. Això vol dir, entre altres coses, que realment no podeu reclamar un reemborsament per a un joc en què no obteniu la puntuació perfecta, ni reclamar la versió premium de Tinder perquè no heu aconseguit la vostra parella ideal després de tres mesos. .
De la mateixa manera, Apple no reemborsarà la vostra compra si una oferta especial comença poc després de la compra. Pot emetre un reemborsament si problemes tècnics impedeixen una compra, i pot rebutjar un reemborsament si sospita d'una activitat fraudulenta.
Com reclamar una aplicació a l'App Store
Si esteu convençut que realment teniu dret a reclamar una sol·licitud i un reemborsament, seguiu les instruccions següents.
Obriu el vostre navegador i introduïu-hi l'adreça http://reportaproblem.apple.com/
- Iniciar Sessió en el teu ID d'Apple.
- Al menú desplegable, seleccioneu l'element desitjat, per exemple Sol·liciteu un reemborsament.
- Especifiqueu el motiu de la queixa al menú desplegable següent.
- Fer clic a a més.
- A continuació, seleccioneu l'element que voleu reclamar a la llista d'aplicacions.
Galeria
La segona manera de crear un d'aquests missatges és obrir l'App Store, seleccionar la secció Aplicacions i desplaçar-se fins a la part inferior de la pàgina. En secció Links ràpids trobareu botons Informar d'un problema a Sol·liciteu un reemborsament. Feu clic a un d'ells i seguiu les instruccions anteriors.
