Què fer si oblideu la vostra contrasenya de l'iPhone o l'iPad

Si us heu trobat en una situació en què no podeu accedir al vostre iPhone o iPad perquè heu oblidat el codi de desbloqueig, aquest article us serà útil.

Potser us preguntareu com és possible fins i tot oblidar una contrasenya en un dispositiu que utilitzeu cada dia. Us asseguro per experiència pròpia que és molt senzill. Quan el meu amic va comprar un iPhone X nou en aquell moment, va establir una contrasenya nova que mai havia utilitzat abans. Durant diversos dies, només va utilitzar Face ID per desbloquejar el seu iPhone. Aleshores, quan va haver de reiniciar l'iPhone per a l'actualització, és clar que no va poder utilitzar Face ID i va haver d'introduir un codi. Com que va utilitzar un de nou, el va oblidar durant aquest temps i no va poder entrar a l'iPhone. Llavors, què fer en aquesta situació?

Una única opció

En resum i senzillament, només hi ha una manera d'accedir a un iPhone o iPad bloquejat: restaurant el dispositiu, l'anomenada Restauració. Un cop reinicieu el dispositiu, s'esborraran totes les dades i tornareu a començar. Després d'això, només depèn de si teniu còpies de seguretat disponibles per al vostre iPhone o iPad a iTunes o a iCloud. Si no, podeu acomiadar-vos definitivament de totes les vostres dades. En cas contrari, només heu de restaurar des de l'última còpia de seguretat i les vostres dades tornaran. Per restaurar el vostre dispositiu, necessitareu un ordinador amb iTunes, que pot posar el vostre dispositiu en l'anomenat mode de recuperació. A continuació trobareu instruccions per a diferents dispositius; trieu el que us convingui:

• iPhone X i posteriors, iPhone 8 i iPhone 8 Plus: manteniu premut el botó lateral i un dels botons de volum fins que aparegui l'opció d'apagar l'iPhone. Apagueu el dispositiu i, a continuació, manteniu premut el botó lateral mentre connecteu el cable de l'ordinador al dispositiu. Manteniu premut el botó lateral fins que vegeu el mode de recuperació.
• iPad amb Face ID: manteniu premut el botó superior i un dels botons de volum fins que aparegui l'opció d'apagar l'iPad. Apagueu el dispositiu i, a continuació, manteniu premut el botó superior mentre connecteu el cable de l'ordinador al dispositiu. Manteniu premut el botó superior fins que vegeu el mode de recuperació.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPod touch (7a generació): manteniu premut el botó lateral (o superior) i un dels botons de volum fins que aparegui l'opció d'apagar el dispositiu. Apagueu el dispositiu i, a continuació, manteniu premut el botó de baixar el volum mentre connecteu el cable de l'ordinador al dispositiu. Manteniu premut el botó de baixar el volum fins que vegeu el mode de recuperació.
• iPhone 6s i versions posteriors, iPod touch (6a generació i anteriors) o iPad amb botó d'inici: manteniu premut el botó lateral (o superior) i un dels botons de volum fins que aparegui l'opció d'apagar el dispositiu. Apagueu el dispositiu i, a continuació, manteniu premut el botó d'inici mentre connecteu el cable de l'ordinador al dispositiu. Manteniu premut el botó d'inici fins que vegeu el mode de recuperació.

Apareixerà una notificació a l'ordinador al qual heu connectat el dispositiu, en la qual podreu triar entre Actualitzar i Restaurar. Trieu una opció per restaurar. Llavors, iTunes començarà a descarregar el sistema operatiu iOS, cosa que pot trigar una mica. Un cop descarregat, s'instal·larà el nou iOS i el vostre dispositiu es comportarà com si l'acabés de descomprimir de la caixa.

Restaura des de la còpia de seguretat

Un cop hàgiu acabat de restaurar el vostre dispositiu, podeu carregar-hi l'última còpia de seguretat. Només heu de connectar el vostre iPhone a l'ordinador, iniciar iTunes i triar l'última còpia de seguretat que voleu restaurar al vostre dispositiu. Si teniu còpies de seguretat emmagatzemades a iCloud, restaureu-les des d'aquest. Tanmateix, si sou un dels menys afortunats i no teniu una còpia de seguretat, aleshores tinc una mala notícia per a vosaltres: mai tornareu a veure les vostres dades.

Conclusió

Hi ha dos campaments de gent. El primer d'ells fa còpies de seguretat regularment, i el segon campament mai ha perdut cap dada important, de manera que no fan còpies de seguretat. No vull convocar res, jo també pensava que no podia passar res amb les meves dades. Tanmateix, un bon dia em vaig despertar amb un Mac que simplement no funcionava. He perdut les meves dades i des de llavors he començat a fer còpies de seguretat regularment. Encara que era tard, almenys jo vaig començar. I crec que tots ens trobarem en aquesta situació algun dia, però segur que no vull trucar a res. En poques paraules, feu una còpia de seguretat regularment i, si no, recordeu el codi del vostre dispositiu. Oblidar-ho després et podria costar molt car.